Vigilància de la salut en un hospital de referència: com l’Hospital de Sant Pau gestiona la prevenció a escala amb Sabentis
Per Pablo Rodríguez
Gestionar la vigilància de la salut en un hospital no és com gestionar-la en una empresa convencional. El volum de treballadors és gran. Els perfils són extraordinàriament distints entre si: personal clínic, tècnic, administratiu, de manteniment, de logística. Les exigències reguladores són elevades. I els recursos dedicats a la prevenció, com en la majoria d’organitzacions sanitàries, són limitats en relació a la complexitat del repte.
La vigilància col·lectiva de la salut necessita informació comparable i preguntes preventives definides. Les garanties de confidencialitat sanitària han de mantenir-se en digitalitzar registres i comunicar conclusions a l’organització.
L’Hospital de la Santa Creu i Sant Pau de Barcelona és un dels centres d’alta complexitat i referència a Catalunya. Amb més de 625 anys d’història i el títol d’hospital més antic de l’Estat espanyol, afronta aquest repte cada dia. I ho fa, des de fa un temps, d’una forma diferent.
El Dr. Rafael Padrós, Responsable del Servei de Prevenció de Riscos Laborals de l’hospital i ponent en la Taula Rodona Vigilància de la Salut en l’Era Digital del LEAN ORP Barcelona 2026, ho va explicar amb claredat: la digitalització de la vigilància de la salut no és només una qüestió d’eficiència. És la diferència entre gestionar la prevenció de manera genèrica o fer-ho de manera individual, traçable i orientada a resultats reals.
Un hospital de 625 anys amb un repte preventiu del segle XXI
L’Hospital de Sant Pau no és un entorn laboral qualsevol. La seva plantilla és gran i diversa, amb perfils de treballador molt distints entre si, cadascun amb els seus propis riscos, els seus propis protocols de vigilància i les seves pròpies necessitats de seguiment. Gestionar aquesta diversitat amb eines manuals o sistemes dispersos no és només ineficient. És, en la pràctica, inviable si l’objectiu és fer una prevenció real i no merament documental.
Aquest era el punt de partida abans d’implantar Sabentis. I aquest context és el que dona sentit als canvis que el Dr. Padrós descriu quan parla del que ha suposat la digitalització per al seu servei de prevenció.
Tres nivells de canvi: de l’immediat a l’estructural
Quan se li pregunta al Dr. Padrós com ha canviat la gestió preventiva des que usen Sabentis, la seva resposta no és genèrica. Identifica tres nivells de canvi amb una precisió que reflecteix anys de treball sobre el terreny.
El primer és immediat i tangible. L’organització de les cites i el seguiment dels treballadors és molt més efectiva. El servei ha guanyat capacitat de citar, fer seguiments individuals i atendre els treballadors de forma més ordenada. Un canvi que sembla operatiu però que té conseqüències directes sobre la qualitat de l’atenció preventiva que rep cada persona.
El segon és estructural. Sabentis els ha permès alinear-se amb els objectius de sostenibilitat de l’hospital, reduint el paper i altres elements de gestió manual que abans consumien recursos. En un hospital que porta més de sis segles compromès amb la cura de les persones, aquest alineament no és un detall menor.
El tercer és el que més impacte tindrà a llarg termini, si bé encara està desplegant-se. La capacitat d’avaluar resultats tant individuals com col·lectius. Veure no sols com està cada treballador, sinó com evoluciona la salut del col·lectiu en el seu conjunt. Detectar tendències. Prendre decisions preventives basades en evidència real. Aquest és l’horitzó cap al qual apunta la digitalització de la vigilància de la salut quan es fa bé.
