Qui és Amy Edmondson
Amy C. Edmondson és una investigadora nord-americana especialitzada en lideratge, aprenentatge organitzatiu i treball en equip. Ocupa la càtedra Novartis de Leadership and Management a Harvard Business School. La trajectòria combina recerca de camp, docència i llibres sobre les condicions que permeten compartir informació i aprendre dins les organitzacions. [1]
Formació i primers treballs
Va estudiar enginyeria i disseny a Harvard i posteriorment hi va obtenir un màster en psicologia i un doctorat en comportament organitzatiu. La combinació connecta una primera formació tècnica amb l’estudi de les relacions humanes dins les organitzacions. [4] Els registres de Harvard situen el grau el 1981 i el doctorat el 1996. [8]
Va treballar durant tres anys amb Buckminster Fuller. En una entrevista descriu tasques concretes: preparar dibuixos d’enginyeria, construir models i fer càlculs per a noves configuracions geodèsiques. L’experiència la va acostar a la relació entre disseny i transformació de l’entorn, abans d’orientar l’activitat cap a la col·laboració i l’aprenentatge. [5]
El primer llibre, A Fuller Explanation: The Synergetic Geometry of R. Buckminster Fuller, va aparèixer el 1987 dins la col·lecció Design Science. Explicava les idees geomètriques de Fuller i reflecteix una faceta diferent de les publicacions posteriors sobre gestió. L’interès per comunicar coneixement especialitzat precedia la carrera com a investigadora d’organitzacions. [6]
De la consultoria a la recerca a Harvard
Al relat autobiogràfic explica que escriure sobre Fuller li va fer descobrir el gust per ensenyar i explicar idees difícils. Després va treballar en consultoria organitzativa i es va interessar pels factors humans que condicionen els canvis tècnics. L’experiència va motivar el retorn a la universitat per aprofundir en el comportament organitzatiu. [7]
Es va incorporar al professorat de Harvard Business School el 1996. Ha impartit lideratge, aprenentatge organitzatiu i direcció d’operacions en programes MBA i de formació executiva. [4]
La recerca sobre seguretat psicològica
El 1996 va publicar un estudi de grups assistencials de dos hospitals sobre errors de medicació. Distingia la freqüència dels errors de la probabilitat de detectar-los i aprendre’n. La diferència era decisiva per interpretar les dades: un nombre més alt d’errors registrats també podia reflectir més visibilitat d’allò que havia passat. [9]
L’article Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams, del 1999, va estudiar 51 equips d’una empresa manufacturera. Definia la seguretat psicològica de l’equip com una creença compartida sobre la possibilitat d’assumir riscos interpersonals. Va trobar una associació amb conductes d’aprenentatge, connectant el clima del grup amb preguntar, intercanviar informació i examinar problemes. [10]
Aprenentatge i canvi als hospitals
Amb Richard Bohmer i Gary Pisano va investigar com 16 hospitals introduïen una tecnologia de cirurgia cardíaca. L’estudi del 2001 examinava diferències en preparació, assaigs i reflexió dels equips. Adoptar tecnologia també exigia modificar rutines col·lectives: disposar de professionals experts i equipament semblant no descrivia completament el procés d’aprenentatge. [11]
El 2003 va publicar amb Anita Tucker Why Hospitals Don’t Learn from Failures, basat en observacions a nou hospitals. Analitzaven com infermeria resolia problemes quotidians per continuar atenent pacients. Una solució immediata podia mantenir el servei i, alhora, ocultar a l’organització el problema recurrent que requeria modificar el procés. [12]
Teaming: col·laborar mentre s’aprèn
Teaming, del 2012, estudia la col·laboració dinàmica: persones reunides temporalment comparteixen coneixements, comprenen les dependències i es coordinen mentre executen una tasca, encara que no formin un equip estable. [13]
Expressar informació, col·laborar, experimentar i reflexionar articulen aquesta pràctica. Les quatre activitats relacionen el coneixement de cada participant amb allò que el grup necessita aprendre. [14]
Col·laboració entre organitzacions i sectors
Building the Future, escrit amb Susan Salter Reynolds i publicat el 2016, seguia Living PlanIT, una empresa que aspirava a transformar els sistemes urbans. El llibre estudia les exigències de coordinar professions i indústries en un projecte d’innovació complex, incloent dificultats, revisions i canvis d’expectatives durant el desenvolupament. [16]
A Extreme Teaming, del 2017, va col·laborar amb Jean-François Harvey. L’obra amplia l’anàlisi a equips que travessen fronteres professionals, organitzatives i sectorials. Els casos examinen les exigències de lideratge quan les persones aporten especialitats i llenguatges diferents i han de construir formes de col·laboració que cap organització pot definir tota sola. [15]
Llibres sobre seguretat psicològica i fracàs
The Fearless Organization va aparèixer el 2018, centrat a crear seguretat psicològica per afavorir aprenentatge, innovació i creixement. L’obra traslladava al format de llibre una línia de recerca desenvolupada en articles i estudis d’equips, acostant-la a responsables d’organitzacions i professionals de sectors diferents. [17]
Right Kind of Wrong: The Science of Failing Well, del 2023, distingeix fallades bàsiques, complexes i intel·ligents. Edmondson examina quan un resultat fallit pot generar coneixement nou i quan cal evitar danys previsibles. La distinció diferencia l’experimentació en terrenys desconeguts dels errors prevenibles en activitats sobre les quals ja existeix coneixement. [18]
El 2023 va publicar Workplace Conditions amb Jill Maben i Jane Ball. La revisió reuneix evidència sobre dotació de personal, seguretat psicològica, treball en equip, comunicació i salut dels treballadors sanitaris. Relaciona aquestes condicions amb la capacitat de millorar la qualitat assistencial i disposar del temps i els recursos necessaris. [19]
L’octubre del 2025 va aparèixer 90 Days to Level Up Your Teamwork. El format distribueix activitats i preguntes de reflexió en dotze setmanes sobre barreres a la col·laboració, seguretat psicològica i aprenentatge de les fallades. Trasllada el seu treball a la formació pràctica mitjançant una seqüència estructurada de temes i exercicis. [20]
Docència i reconeixements recents
A Harvard Business School Online dirigeix acadèmicament el programa CLIMB i imparteix Dynamic Teaming. L’activitat connecta la recerca sobre col·laboració amb formació per a professionals de contextos diversos. La modalitat online amplia els formats docents d’una carrera que també inclou programes MBA, formació executiva i materials d’aprenentatge. [21]
Right Kind of Wrong va rebre el premi Financial Times i Schroders al llibre de negocis del 2023. El 2024 va ser elegida membre de l’American Academy of Arts and Sciences. Thinkers50 la va situar al primer lloc de les llistes del 2021 i 2023 i al segon el 2025; són reconeixements datats dels organitzadors respectius. [22]
Relació amb la prevenció
En prevenció, les aportacions ajuden a pensar com facilitar la comunicació de senyals de perill, dubtes i incidents. La seguretat psicològica és una dimensió del funcionament de l’equip; l’avaluació psicosocial també ha d’examinar condicions i exigències laborals.
