Indicadors preventius per a Vision Zero: com mesurar el que fas abans de l’accident

Per Pablo Rodríguez

Un període sense accidents no explica per si sol com funciona la prevenció. Per a dirigir-la, també necessites saber si es revisen riscos, s’executen controls i es respon al que comuniquen les persones. Els indicadors preventius ajuden a observar aquest treball abans que un mal reveli un problema.

AISS va publicar en 2020 una guia d’indicadors proactius per a Vision Zero amb 14 indicadors vinculats a les seves set regles. Inclou àmbits com el compromís visible de la direcció, l’aprenentatge i la formació. La guia és una referència oficial; les fórmules operatives proposades en aquest article són exemples propis per a dissenyar un seguiment adaptat.

Comença per la decisió que necessites prendre

Abans de triar una xifra, formula una pregunta: quins controls requereixen intervenció?, quins responsables necessiten suport?, quins canvis encara no s’han revisat? Un indicador útil connecta la resposta amb algú capaç d’actuar. Si ningú sap què faria davant un resultat, convé revisar el seu propòsit.

La fitxa de indicadors de SST explica la importància de definir càlcul, font i periodicitat. Afegeix població, centres inclosos i exclusions. Mantingues disponibles les dades d’origen per a comprovar una xifra sense dependre únicament d’un gràfic agregat.

Tres exemples per a construir una fitxa d’indicador

Mesures verificades dins del termini

Com a exemple propi, divideix les mesures la verificació de les quals havia de completar-se en el període i es va realitzar dins del termini entre totes les mesures amb verificació prevista en aquest període. Multiplica el resultat per cent. Conserva el calendari de referència perquè una reprogramació no elimini retrospectivament una desviació.

La font són els registres d’accions i comprovacions. El responsable revisa mesures vençudes, prioritats i obstacles. Aquest indicador observa disciplina de seguiment; no demostra per si sol que totes les mesures siguin tècnicament adequades. L’evidència de la verificació i el seu criteri han de poder consultar-se.

Resposta a observacions de les persones

Selecciona les observacions el termini de resposta de les quals venç durant el període. Calcula quina proporció va rebre una resposta documentada dins del termini acordat. La resposta pot explicar la mesura, sol·licitar informació o justificar una decisió; un missatge automàtic de recepció no equival a revisar el contingut.

Completa la xifra amb observacions pendents i motius recurrents. Un augment de comunicacions pot expressar major confiança en el canal, a més de canvis en les condicions. La fitxa de cultura preventiva ajuda a interpretar la participació dins del seu context organitzatiu.

Revisions de riscos davant canvis

Identifica canvis que requereixen revisió preventiva abans d’implantar-se segons el procediment de l’organització. Comprova quants disposen d’aquesta revisió i de les decisions necessàries abans de començar. El denominador ha de procedir del registre de canvis, no únicament de les avaluacions ja realitzades.

Així s’evita un indicador que sembli complet perquè només compta els casos coneguts pel departament de SST. La qualitat de l’inventari és part del mesurament. Si falta informació d’una àrea, registra-ho com una limitació de la dada i assigna una correcció.

Diferencia quantitat, qualitat i resultat

Comptar inspeccions informa sobre activitat. Revisar si van detectar qüestions rellevants i si les seves mesures es van verificar aporta una altra perspectiva. Els resultats d’accidents, malalties i altres danys continuen sent necessaris per a comprendre el que ocorre. Els diferents mesuraments han de llegir-se conjuntament i amb els seus abastos explícits.

La fitxa de lideratge en seguretat ajuda a relacionar el tauler amb decisions directives. Una reunió pot revisar pocs indicadors i ser útil si resol prioritats, recursos i responsables. Afegir xifres sense capacitat d’actuació augmenta el treball de registre sense assegurar aprenentatge.

Evita incentius que deteriorin les dades

No converteixis la reducció de informes en un objectiu que desanimi a comunicar problemes. Examina variacions juntament amb canvis d’activitat, cobertura i hàbits de registre. Si compares centres, utilitza les mateixes definicions i assenyala diferències de risc o abast que puguin afectar la lectura.

Relaciona els indicadors amb les set regles d’or de Vision Zero i amb el pla d’acció de Cultura 5Z, mantenint mesures específiques per a cada àmbit. El programari pot donar suport a la traçabilitat entre dades i decisions. En avaluar el programari PRL de Sabentis, demana recórrer un indicador fins als seus registres d’origen i comprovar qui actuarà davant una desviació.

Llista pràctica per a comprovar la qualitat de l’indicador

Abans de portar un indicador al comitè de seguiment, realitza una prova que permeti reconstruir el seu càlcul i conèixer quina decisió es prendrà si el resultat canvia.

• Recalcula manualment un període petit i contrasta el resultat amb el tauler per a detectar diferències de definició.
• Comprova que els casos pendents segueixen en el denominador quan correspon, encara que no tinguin encara una evidència de tancament.
• Distingeix un valor zero d’una dada no rebuda i identifica els centres o períodes amb cobertura incompleta.
• Prova com afecta una correcció tardana i conserva l’explicació del canvi respecte a l’informe anterior.
• Associa cada llindar intern amb una actuació i un responsable; evita colors d’alerta que ningú sap interpretar.

Preguntes freqüents sobre indicadors preventius

Què mostrar quan el denominador és zero?

Si no va haver-hi casos elegibles en el període, la proporció no és calculable. Convé mostrar «no aplica» al costat del motiu, en lloc de cent per cent o zero per defecte. Distingeix aquesta situació de no disposar de les dades necessàries per a calcular-la.

Un augment d’avisos significa que la prevenció està empitjorant?

No permet aquesta conclusió per si sol. Pot reflectir més exposició, major confiança per a informar o un canvi en el registre. Revisa la naturalesa dels avisos, les condicions de treball i la resposta donada abans d’atribuir la variació a una única causa.

Cal utilitzar tots els indicadors oficials de Vision Zero?

La guia aporta una referència per a triar i desenvolupar el mesurament. Convé seleccionar indicadors que l’organització pugui interpretar i utilitzar, explicant el seu abast. Si adaptes la fórmula o creguis un indicador propi, identifica’l per a no presentar-lo com l’indicador oficial sense canvis.

Puc comparar centres amb activitats diferents?

Només després de revisar definicions, exposició, grandària i cobertura de les dades. Pot ser útil comparar l’execució d’un mateix procés, però una classificació única pot ocultar diferències importants. Acompanya les xifres amb context i utilitza els resultats per a decidir suports i millores.

Fonts i metodologia

• AISS: Proactive Leading Indicators: guia internacional de AISS sobre indicadors proactius; orienta el mesurament, sense substituir l’anàlisi del context.
• AISS: recursos de Vision Zero: marc de les set regles amb el qual relacionar els indicadors. Les fórmules i comprovacions de l’article són propostes pròpies.

Fonts consultades el 6 d’octubre de 2026. Les llistes i exemples són propostes pràctiques d’aplicació.