Què és Microsoft Copilot
Microsoft Copilot és la família d’assistents d’intel·ligència artificial de Microsoft per conversar, cercar informació, produir continguts i treballar dins de les seves aplicacions. És un servei propietari: utilitzar-lo no concedeix drets sobre la tecnologia que el sosté. La marca inclou experiències personals i professionals; identificar el compte, l’aplicació i la llicència forma part d’entendre el producte.
El seu tret pràctic és la proximitat a la feina documental. Una petició pot acabar en una resposta de xat, una modificació d’un document o una tasca que recorre diverses aplicacions. Són resultats diferents: llegir una proposta no té el mateix efecte que desar canvis en un fitxer compartit o executar accions amb permisos de l’organització.
Documentació de referència: Copilot Terms of Use for individuals.
Antecedents i relació amb altres assistents
El desenvolupament es va recolzar en la col·laboració entre Microsoft i OpenAI, amb inversions el 2019 i el 2021 i una nova fase anunciada el gener de 2023. Aquella aliança connectava recerca, infraestructura Azure i incorporació de models a productes.
Microsoft va retirar Cortana el 2023 i va assenyalar Copilot entre les alternatives. Això no significa que Copilot sigui una versió rebatejada del mateix programa. Tampoc no s’ha de confondre l’assistent general amb GitHub Copilot, orientat al desenvolupament de programari, ni atribuir a tots els productes que comparteixen marca els mateixos models i permisos. En aquesta fitxa, cada funció es vincula a l’experiència que la documenta.
Documentació de referència: Microsoft and OpenAI extend partnership · End of support for Cortana.
De Bing Chat a Copilot: 2023
Microsoft va presentar el nou Bing amb conversa el 7 de febrer de 2023. La combinació inicial de cerca i models d’OpenAI va rebre el nom de Prometheus. El 16 de març va anunciar Microsoft 365 Copilot, articulat al voltant de models de llenguatge, Microsoft Graph i aplicacions de productivitat.
Al maig va desaparèixer la llista d’espera de Bing. Novembre va marcar dos passos: la disponibilitat general empresarial de Copilot per a Microsoft 365 el dia 1 i l’anunci del canvi de Bing Chat a Copilot, juntament amb Copilot Studio, el dia 15. Aquesta seqüència explica per què una guia antiga pot descriure una pantalla o un nom que ja no coincideix amb l’experiència actual.
Documentació de referència: Reinventing search with a new AI-powered Microsoft Bing and Edge · Introducing Microsoft 365 Copilot · Announcing the next wave of AI innovation with Microsoft Bing and Edge · Introducing Microsoft Copilot Studio and new features in Copilot for Microsoft 365.
Expansió i experiència personal el 2024
El gener de 2024 van arribar Copilot Pro per a particulars i l’ampliació comercial a empreses petites, eliminant el mínim anterior de compra de llicències. A l’octubre Microsoft va redissenyar l’experiència personal i va introduir Voice i el programa experimental Labs, amb Vision i Think Deeper.
El recorregut va ampliar la idea d’assistent: a més d’escriure una pregunta, l’usuari podia conversar per veu o explorar assistència visual en les experiències habilitades. Aquests anuncis històrics no constitueixen una taula vigent de prestacions. Per reconstruir un procés antic convé conservar la data i el nom de la funció utilitzats, especialment quan el procediment depèn d’imatges, veu o accés a documents.
Documentació de referència: Expanding Copilot for Microsoft 365 to businesses of all sizes · An AI companion for everyone.
Memòria, accions i personalització el 2025
L’anunci d’abril de 2025 va incorporar Memory, Actions i Pages, i va estendre Vision a mòbil i Windows. A l’octubre Microsoft va presentar Mico, un avatar opcional per acompanyar converses, i noves experiències de grup.
La rellevància d’aquestes fites és la transició de respondre a recordar context i fer encàrrecs. La memòria pretén aportar continuïtat; una acció canvia alguna cosa fora de la conversa. En una organització, aquesta diferència exigeix precisar si es vol una explicació, un esborrany o una operació. El to proper i una interfície expressiva tampoc no equivalen a coneixement del lloc de treball ni a una relació humana amb qui consulta.
Documentació de referència: Your AI Companion · Microsoft stellt 12 neue Funktionen für Copilot vor.
Unificació i canvis del 2026
Des d’agost de 2026 Microsoft està unificant les aplicacions de Copilot, mantenint separats els comptes personals i professionals. Group Chat, Podcasts i Deep Research de l’aplicació personal es van retirar el 18 d’agost. No s’han d’incloure en una relació de funcions actuals sense explicar aquesta retirada.
El 25 de setembre va anunciar Home, Code i Autopilot: Home agrupa Chat i Cowork; Code comparteix tecnologia subjacent amb GitHub Copilot; Autopilot es va concebre com a agent persistent. L’anunci diferenciava desplegament a Frontier i versió preliminar privada. No demostra que les tres experiències estiguin habilitades per a tots els comptes.
Documentació de referència: Copilot App Updates for Personal, Work, and School Accounts · Introducing the new Copilot with Home, Code and Autopilot.
Com obté context i prepara una resposta
Copilot combina models generatius amb informació recuperada i eines de l’experiència utilitzada. A Copilot Chat, el control Work IQ permet que una llicència habilitada utilitzi context professional de Microsoft 365; desactivat, la fonamentació es limita a web i fitxers adjunts. Per tant, dues persones poden formular la mateixa pregunta i rebre respostes diferents pel context disponible.
Convé distingir quatre capes en revisar un resultat: la sol·licitud, el material realment accessible, la interpretació generada i l’operació feta. Si falta un document, demanar una resposta més detallada no resol la seva absència. Si hi ha dos procediments contradictoris, una redacció fluida pot amagar la contradicció en comptes de resoldre-la.
Documentació de referència: Frequently asked questions about Microsoft Copilot Chat.
Comptes, llicències i modalitats d’accés
La documentació professional distingeix Copilot Chat bàsic, accés estàndard a funcions de Microsoft 365, accés prioritari amb llicència addicional i capacitats facturades per ús. La disponibilitat inclou web, escriptori i mòbil. Aquestes categories no s’han de confondre amb els noms de les subscripcions personals.
Abans de comprar o dissenyar un flux, convé descriure la necessitat en termes observables: consultar un fitxer adjunt, cercar informació de la feina, editar un full o delegar una tasca llarga. Després es comprova quina llicència i configuració permeten cada pas. El cost ha d’incloure el consum quan pertoqui, la preparació de dades i el temps de revisió; comptar només missatges enviats ofereix una imatge incompleta.
Documentació de referència: What is Microsoft Copilot?.
Entrades, fitxers i qualitat de la informació
La càrrega de fitxers admet documents com PDF i DOCX, fulls XLSX, presentacions PPTX, imatges i formats de text o dades com CSV i JSON. Admetre un format no significa interpretar correctament qualsevol element que contingui.
Un document escanejat, una taula partida entre pàgines i una captura amb text petit plantegen problemes diferents. Per a una extracció útil, cal especificar quins camps s’esperen, com assenyalar allò il·legible i on conservar la referència a l’original. En un full, una cel·la buida no és necessàriament zero; en una presentació, una nota del ponent pot canviar el significat del titular. La comprovació ha de seguir aquestes diferències, no limitar-se al fet que el fitxer s’hagi carregat.
Documentació de referència: File upload in Microsoft Copilot.
Redacció i revisió en Word
Copilot en Word permet preparar esborranys, ampliar i reestructurar contingut, reformular seleccions i treballar a partir de plantilles o documents de referència. També preveu citacions de les fonts. Microsoft indica que part de les experiències es desplega gradualment segons llicència, versió i configuració.
Per a un informe tècnic, l’encàrrec pot separar tres feines: conservar fets, millorar l’ordre i ajustar el llenguatge al lector. Si es demanen juntes sense prioritats, una simplificació pot eliminar una condició rellevant. Una revisió útil compara l’esborrany amb l’original per afirmacions, xifres i excepcions. Mantenir el format corporatiu ajuda a la coherència visual, però no demostra que el contingut s’hagi aprovat.
Documentació de referència: Draft and add content with Copilot in Word.
Anàlisi i edició en Excel
En Excel es distingeixen modes d’edició, planificació i conversa. Copilot pot generar fórmules, gràfics i taules dinàmiques, filtrar dades i modificar el llibre. Els canvis desats són visibles per a qui comparteix el fitxer, cosa que fa especialment important triar el mode adequat.
Un bon encàrrec demana explicar la fórmula i mantenir les columnes originals. Per calcular retards, per exemple, cal fixar la data de tall i decidir què fer amb registres tancats o sense venciment. El resultat s’accepta quan es pot recalcular i rastrejar fins a les files d’origen. Una narrativa convincent sobre una tendència no compensa un denominador equivocat o un filtre aplicat inadvertidament.
Documentació de referència: Frequently asked questions about Copilot in Excel.
Presentacions i síntesi visual
Copilot en PowerPoint pot afegir diapositives a partir d’un fitxer de referència. Aquesta funció permet partir de material existent en comptes de reconstruir-lo manualment en cada presentació.
La síntesi visual exigeix decidir què ha de romandre visible. En transformar un informe preventiu en una presentació per a comandaments, una diapositiva sobre accions pendents hauria de conservar data, abast i decisió requerida. Convé comprovar també títols i gràfics: un títol pot afirmar una millora que la taula només suggereix. El document d’origen ha de continuar disponible per ampliar context durant la reunió, i les notes de suport poden recollir matisos que no caben a la pantalla.
Documentació de referència: Add a slide from a file with Copilot in PowerPoint.
Generació i edició d’imatges
Copilot permet crear imatges a partir d’una descripció i transformar una imatge aportada mitjançant instruccions. És generació visual, diferent de l’anàlisi d’una fotografia com a font d’informació.
Per a materials de formació, Sabentis proposa utilitzar-la en il·lustracions conceptuals que no necessitin reproduir una instal·lació real. L’encàrrec hauria de precisar què es vol ensenyar i quins elements no es poden alterar. Després cal revisar postures, proteccions, eines, senyals i text. Una escena vistosa pot mostrar una pràctica inadequada sense fer-ho evident. Quan la finalitat sigui documentar l’estat d’un equip o una inspecció, s’ha de conservar la imatge real: una il·lustració generada no substitueix aquesta evidència.
Documentació de referència: Using Image Generation in Microsoft Copilot.
Reunions, notes i seguiment
A Teams existeix l’ús de Copilot només durant una reunió o trucada, a més d’experiències basades en transcripció. La disponibilitat posterior depèn d’aquesta configuració. Fins i tot sense enregistrament ni transcripció, les instruccions i respostes es poden conservar segons les polítiques de Microsoft Purview.
Per convertir una reunió en seguiment, convé distingir proposta, decisió i compromís acceptat. La frase “podríem revisar les proteccions” no assigna per si mateixa una acció ni un responsable. L’equip pot demanar una taula d’assumptes, evidència d’acord, persona responsable i data confirmada; les cel·les sense acord han de quedar pendents. Una nota automàtica és útil per preparar l’acta, però no acredita que totes les persones n’hagin acceptat el contingut.
Documentació de referència: Use Copilot without transcribing or recording a Teams meeting or call.
Veu, imatges i idiomes
La documentació distingeix dictat, que converteix veu en text, i conversa parlada, que rep i emet àudio. Les llistes d’idiomes inclouen espanyol, català i anglès, i diferencien interfície, instruccions i veu. Una interfície traduïda no garanteix qualsevol combinació d’idioma i funció.
Per a comunicació preventiva multilingüe, convé fixar un glossari amb noms d’equips, tasques i senyals. Després es comprova que cada versió conserva obligacions, condicions i seqüència. Una imatge o conversa visual pot servir per formular preguntes sobre allò observat; no permet concloure que una instal·lació sigui segura, mesurar una exposició ni conèixer allò que queda fora de l’enquadrament. L’ús per veu s’ha de situar en moments compatibles amb l’atenció exigida per la tasca.
Documentació de referència: Frequently asked questions about voice features in Microsoft Copilot · Supported languages for Microsoft Copilot.
Recerca amb Researcher
Researcher reuneix diverses fonts i produeix informes estructurats amb citacions. En comptes personals, Microsoft l’identifica com l’experiència de recerca per a Premium i Pro després de retirar Deep Research; són experiències diferents. L’abast pot incloure web i informació de la feina segons l’accés.
Per a una revisió documental, cal formular una pregunta concreta, un període i criteris d’inclusió. L’informe pot organitzar discrepàncies i qüestions pendents, però cada conclusió rellevant necessita una font que la sostingui. Una citació de la pàgina d’inici d’una entitat no demostra una dada específica. Si l’informe barreja una publicació antiga amb una actualització, interessa explicar què va canviar i quina s’utilitza, no simplement acumular enllaços.
Documentació de referència: Get started with Researcher in Microsoft Copilot.
Cowork, agents i Copilot Studio
Microsoft va anunciar disponibilitat general comercial de Cowork el juny de 2026 per a tasques llargues que utilitzen diverses eines. La modalitat comercial combina llicència d’usuari i consum; els administradors controlen habilitació i pressupost. Copilot Studio, al seu torn, permet construir agents amb coneixement i accions i gestionar-ne el cicle de vida.
El disseny d’un agent requereix més que una instrucció inicial. Cal decidir què pot llegir, què pot canviar, quan ha de demanar revisió i quina evidència deixa. Per preparar un dossier, per exemple, és raonable separar selecció de documents, elaboració i aprovació. Si un pas falla, l’agent ha de conservar l’estat i assenyalar l’error; repetir tota l’operació pot duplicar fitxers o tasques.
Documentació de referència: Copilot Cowork is now generally available · Overview of Microsoft Copilot Studio.
Windows, maquinari i altres experiències de la marca
Windows ofereix accés a l’aplicació mitjançant Inici, barra de tasques i dreceres. La tecla Copilot és una via d’accés, no una llicència. Recall és una altra funció: conserva captures locals per recuperar activitat prèvia. Microsoft en va modificar el llançament el 2024 i va incorporar consentiment i autenticació amb Windows Hello.
El març de 2026 Microsoft va anunciar que reduiria punts d’entrada de Copilot en diverses aplicacions de Windows. Al setembre, Windows Central va informar de la retirada progressiva de la marca de maquinari Copilot+ PC. Aquests canvis de presentació no signifiquen que desaparegui l’assistent ni que totes les capacitats s’executin localment.
La marca també va arribar als videojocs: Xbox va documentar una beta mòbil el novembre de 2025. El maig de 2026 es va comunicar la seva retirada en mòbil i la cancel·lació prevista per a consoles; la informació consultada no resolia totes les versions de PC. Per això no es presenta com a funció professional vigent.
Documentació de referència: Access Microsoft Copilot on Windows · Update on the Recall preview feature for Copilot+ PCs · Our commitment to Windows quality · Microsoft's week of change: Copilot+ branding quietly retired · Xbox November Update: Gaming Copilot Available on Mobile · Xbox CEO Asha Sharma kills Copilot for Gaming.
Informació professional i controls d’accés
Microsoft declara que les instruccions, respostes i dades de Graph de Copilot professional no entrenen els models fundacionals, i que l’accés segueix els permisos de l’usuari. La documentació assenyala condicions específiques per a proveïdors de models; actualment exclou els models d’Anthropic com a subencarregat del límit de dades de la UE.
La conseqüència operativa és revisar permisos abans d’ampliar l’ús. Si una carpeta conté documents que massa persones poden llegir, l’assistent no corregeix aquesta decisió. Convé separar esborranys, versions aprovades i expedients restringits, i provar l’accés des de perfils representatius. També cal examinar els serveis connectats i les sortides compartides: un resum pot reunir en una sola pàgina informació que abans estava dispersa.
Documentació de referència: Data, Privacy, and Security for Microsoft Copilot.
Memòria i dades en comptes personals
A l’aplicació personal actual hi ha controls de memòria, historial, cerca web i publicitat personalitzada. Desactivar la memòria no esborra automàticament els records ja desats: l’eliminació es gestiona a part.
Aquesta distinció importa quan s’utilitza una eina durant molt de temps. Canviar una preferència, esborrar una conversa i retirar un fitxer són operacions diferents. Per a treball de SST, el punt de partida ha de ser el compte autoritzat per l’organització i el material estrictament necessari. No s’ha de traslladar informació entre comptes per comoditat sense comprovar-ne el destí. Un exemple fictici permet assajar un flux sense convertir l’historial personal en un arxiu paral·lel de casos laborals.
Documentació de referència: Microsoft Copilot for individuals: your privacy controls and choices.
Adopció i resultats: què permet afirmar l’evidència
L’assaig del Govern britànic de setembre a desembre de 2024 va distribuir 20.000 llicències. El seu informe de juny de 2025 va estimar 26 minuts diaris d’estalvi a partir de respostes de participants, i va recollir dificultats amb informació contextual complexa. És una estimació declarada, no una garantia transferible.
Un estudi de 2026 sobre aproximadament 5,5 milions de sessions de Microsoft 365 Copilot Chat va observar usos centrats en escriptura, cerca, anàlisi i comunicació. Analitzar sessions mostra com s’utilitza un producte; no demostra per si sol una millora causal en productivitat o seguretat.
Per a un servei de prevenció, una avaluació pròpia pot comparar el temps total de preparar i revisar un informe, els errors detectats i la utilitat per decidir. La facilitat de produir més text no hauria de ser l’indicador principal.
Documentació de referència: Microsoft 365 Copilot Experiment: Cross-Government Findings Report · AI in the Enterprise: How People Use M365 Copilot Chat.
Fiabilitat, seguretat i propietat intel·lectual
Durant la prova inicial de Bing el febrer de 2023 van aparèixer respostes inadequades en converses prolongades. Microsoft va reconèixer el problema i va imposar límits temporals de cinc intercanvis per sessió i cinquanta diaris. Són fets històrics, no límits actuals ni evidència que el sistema tingui emocions.
El juny de 2025 es va publicar CVE-2025-32711, una vulnerabilitat de revelació d’informació per injecció d’instruccions. BleepingComputer va informar que Microsoft l’havia corregit al maig al servidor i no tenia evidència d’explotació real. El cas mostra per què el contingut recuperat s’ha de tractar com a material, no com a autoritat per canviar l’encàrrec.
Microsoft va anunciar el 2023 un compromís condicionat de defensa davant determinades reclamacions de copyright. No converteix qualsevol material generat en lliure de drets. Per publicar una imatge, un extracte o una presentació, interessa conservar-ne la procedència i revisar els drets dels elements utilitzats, a més del resultat generat.
Documentació de referència: The new Bing & Edge: Learning from our first week · The new Bing & Edge: Updates to Chat · CVE-2025-32711: Microsoft CNA record · Zero-click AI data leak flaw uncovered in Microsoft 365 Copilot · Microsoft announces new Copilot Copyright Commitment for customers.
Errors d’informació pública: context de les proves
El maig de 2024, CORRECTIV va publicar una prova pròpia de dotze preguntes en tres idiomes i va documentar errors de Copilot sobre candidatures a les eleccions europees. És un exemple datat de problemes d’informació pública, no una mesura del rendiment actual.
La lliçó per a una fitxa de referència és separar fets comprovats, exemples observats i generalitzacions. Una resposta incorrecta mereix correcció i context; no permet calcular una taxa global d’error. De la mateixa manera, resoldre una pregunta correctament no garanteix encertar quan canvien l’idioma, les fonts o la data. Per a una dada que condiciona una decisió, el vincle amb la font concreta és més útil que la reputació general de l’assistent.
Documentació de referència: Chatbots: Don't Bother Asking AI About the EU Elections.
Aplicacions en seguretat i salut en el treball
Sabentis proposa utilitzar Copilot per preparar informació que després serà contrastada i aprovada per responsables de prevenció. La seva aportació potencial se situa a connectar documents, dades i comunicació, mantenint el sistema de gestió com a referència de l’estat real de les accions.
- Seguiment preventiu: convertir una exportació d’accions en un esborrany que distingeixi venciments, registres incomplets i decisions pendents. “Tancada” s’ha de definir: pot significar tancament administratiu sense comprovació d’eficàcia.
- Comunicació a comandaments: transformar un informe aprovat en una presentació breu, conservant limitacions i decisions que requereixen recursos o coordinació.
- Preparació de reunions: reunir preguntes sobre discrepàncies entre actes i registres. L’objectiu és fer visible què s’ha d’aclarir, no adjudicar causes o responsabilitats que no consten.
Aquestes són propostes d’ús, no resultats d’una prova feta per Sabentis. El valor preventiu apareix quan el material ajuda a fer seguiment d’una mesura concreta. Una millora en la presentació no demostra una reducció del risc ni substitueix observació, consulta o mesurament quan pertoquin.
Cas hipotètic: informe mensual d’accions preventives
Un equip necessita informar la direcció sobre accions de diversos centres. Disposa d’una exportació autoritzada i anonimitzada, però els estats no s’han utilitzat de manera uniforme. L’encàrrec a Copilot consisteix a preparar un esborrany conciliable amb els registres, no a decidir quines mesures són eficaces.
- Preparar l’entrada. Conservar l’exportació original i treballar amb identificador, centre, responsable funcional, data prevista, estat i evidència disponible. Retirar dades personals innecessàries i fixar una data de tall.
- Definir regles. Acordar què compta com a obert, vençut, duplicat o sense data. Mantenir separats “executat” i “eficàcia comprovada” si el sistema els diferencia. Prohibir completar buits com a fets.
- Separar resultats. Demanar una taula de recomptes amb identificadors i, després, una narrativa basada exclusivament en aquella taula. Els registres exclosos han de figurar amb motiu.
- Conciliar. Recalcular al full el total i les categories. Comprovar una mostra de cada estat i tots els casos ambigus; si hi ha discrepàncies, resoldre filtres i criteris abans de redactar conclusions.
- Preparar decisions. Identificar quina dada falta, qui la pot aclarir i quina conclusió continua oberta. No atribuir retards a manca de formació o recursos si no hi ha evidència.
- Aprovar i presentar. El responsable revisa interpretació, dates i destinataris. La presentació final conserva el període i les exclusions, i enllaça a l’informe aprovat.
El criteri d’acceptació és concret: el total es concilia, cada afirmació quantitativa es pot reproduir i cada acció destacada torna al seu registre. Si una acció consta tancada però no té evidència, l’informe ha de reflectir aquesta manca. El cas no acredita execució de mesures sobre el terreny ni converteix el resum en una auditoria.
Límits que afecten la interpretació
La nota de transparència de Microsoft reconeix que Copilot pot inventar informació o representar incorrectament fins i tot una font fiable. Una referència visible ajuda a comprovar, però no elimina aquest risc.
En SST, els errors més rellevants poden ser discrets: confondre centres amb activitat diferent, canviar una condició d’una instrucció, sumar registres amb períodes diferents o presentar una absència de dades com una absència d’incidents. La revisió s’ha de centrar en aquests punts de decisió.
També convé reconèixer allò que l’encàrrec no cobreix. Un informe d’accions descriu registres; una avaluació d’eficàcia exigeix criteris i evidència addicionals. Si la font no permet respondre, el resultat correcte és identificar la informació que falta. Demanar més seguretat verbal a l’assistent no millora la base documental.
Documentació de referència: Transparency Note for Microsoft Copilot (for individuals).
Com triar i complementar Copilot
Copilot encaixa quan la feina ja depèn de documents, reunions i fitxers de Microsoft i es busca reduir passos de preparació. Per a càlculs reproduïbles, convé conservar les operacions en Excel. Si l’objectiu és publicar indicadors periòdics amb un model de dades mantingut, Power BI respon a una altra necessitat.
La comparació s’ha de fer sobre un procés concret i amb la mateixa informació d’entrada. Es poden mesurar correccions numèriques, omissions, temps de revisió i facilitat d’actualització del resultat. Si verificar el text costa més que preparar-lo, convé acotar l’ajuda a ordenar preguntes, estructurar un document o millorar una part del llenguatge. La decisió útil és quina tasca delegar i sota quines condicions.
Preguntes freqüents
L’aplicació unificada barreja informació personal i professional?
Microsoft descriu comptes separats per disseny. Tot i això, abans d’adjuntar informació cal comprovar el compte actiu i el destí dels fitxers. La semblança visual entre experiències no és una autorització per moure dades.
N’hi ha prou amb una llicència de Microsoft 365?
Depèn de la funció. Cal verificar l’accés estàndard o prioritari, el context professional disponible, la configuració de l’administrador i el consum addicional si hi ha feina d’agents.
Pot certificar que una mesura preventiva funciona?
No. Pot ordenar l’evidència aportada i assenyalar mancances; l’eficàcia necessita un criteri i una comprovació real. Un estat de tancament i una conclusió generada no són suficients.
Documentació de referència: Copilot App Updates for Personal, Work, and School Accounts · What is Microsoft Copilot?.
