Tipus de fatiga i les seves causes
La fatiga física apareix quan la demanda muscular supera la capacitat de recuperació: esforços intensos o repetits, contraccions estàtiques prolongades (postures mantingudes), manipulació de càrregues, treball en condicions de calor i falta de pauses. Es manifesta en dolor i pesadesa muscular, tremolor, pèrdua de precisió i, a mitjà termini, en trastorns musculoesquelètics. La fatiga mental resulta de la càrrega cognitiva: quantitat i complexitat de la informació a processar, atenció sostinguda, pressió de temps, interrupcions, multitasca, presa de decisions amb conseqüències importants i exigències emocionals del tracte amb persones. Es manifesta en dificultat de concentració, errors, irritabilitat, lentitud i sensació de saturació, i pot derivar en estrès i esgotament.
La fatiga per organització del temps de treball es relaciona amb jornades prolongades, hores extraordinàries, torns rotatius, treball nocturn, descansos insuficients entre jornades i alteracions dels ritmes circadiaris. El treball nocturn redueix la quantitat i la qualitat del son, augmenta la somnolència i el risc d’accident, sobretot en les primeres hores de la matinada, i s’associa a efectes sobre la salut a llarg termini. La Escala de Somnolència d’Epworth permet garbellar la somnolència diürna excessiva, sense substituir la valoració mèdica. La NTP 455 de l’INSST descriu els criteris organitzatius per a reduir els seus efectes: rotació curta i cap endavant, límit de nits consecutives, descansos suficients i participació en el disseny dels torns.
La fatiga és també un factor causal d’accidents: redueix la vigilància, la percepció del risc i la capacitat de reacció. La seva gestió forma part de l’avaluació de riscos ergonòmics i psicosocials i del disseny de l’organització del treball, i no ha de tractar-se com un problema individual de resistència o de motivació.
Les pauses i la recuperació en el treball han de planificar-se segons les exigències físiques i mentals de la tasca. La seva eficàcia depèn tant de l’oportunitat de descansar com d’evitar que l’organització obligui a recuperar després el treball acumulat.
Factors de risc de fatiga en el treball
- Exigències físiques. Esforços, postures forçades o mantingudes, moviments repetitius, manipulació de càrregues i condicions ambientals adverses (calor, soroll, vibracions).
- Exigències mentals. Quantitat i complexitat d’informació, atenció sostinguda, pressió de temps, interrupcions i responsabilitat sobre persones o instal·lacions.
- Exigències emocionals. Tracte continuat amb públic, pacients o situacions de conflicte.
- Temps de treball. Jornades llargues, hores extraordinàries, torns, nocturnitat, descansos insuficients i falta de previsibilitat dels horaris.
- Falta de pauses i de recuperació. Absència de pauses adequades durant la jornada i de temps de descans entre jornades.
- Disseny del lloc. Il·luminació deficient, soroll, monotonia, eines inadequades i pantalles de visualització mal configurades.
- Factors individuals. Edat, estat de salut, qualitat del somni, doble presència i desplaçaments prolongats, que modulen la resposta a les exigències del treball.
- Connectivitat permanent. L’ús de dispositius fora de l’horari prolonga l’exposició i redueix la recuperació (fatiga informàtica).
Avaluació i mesures preventives
- Avaluació. Anàlisi de les exigències del lloc i del temps de treball, mètodes d’avaluació de càrrega física (per exemple, mètodes posturals i de manipulació de càrregues) i de càrrega mental (escales subjectives, NASA-TLX, indicadors de rendiment), qüestionaris de fatiga i somnolència i dades d’errors, incidents i absentisme.
- Disseny del lloc. Reduir esforços i postures forçades, ajudes mecàniques, mobiliari i eines adequats, il·luminació i ambient correctes.
- Organització de la tasca. Alternança de tasques de distinta exigència, autonomia per a regular el ritme, reducció d’interrupcions i de la pressió de temps, dotació adequada de personal.
- Pauses. Pauses curtes i freqüents, especialment en tasques d’atenció sostinguda, esforço físic o pantalles de visualització, amb possibilitat de descans real.
- Temps de treball. Limitar la durada de les jornades i les hores extraordinàries, dissenyar torns amb criteris ergonòmics, limitar les nits consecutives i garantir descansos entre jornades.
- Formació i informació. Sobre higiene del somni, gestió de la càrrega de treball, senyals de fatiga i ús de pauses.
- Vigilància de la salut. Detecció de fatiga crònica, trastorns del son i efectes del treball nocturn, amb les adaptacions que procedeixin.
Aplicació organitzativa: com prevenir la fatiga laboral
- Identificar en l’avaluació de riscos els llocs amb exigències físiques, mentals, emocionals o de temps de treball elevades, i els indicadors de fatiga (errors, incidents, absentisme, queixes).
- Avaluar la càrrega física i mental amb mètodes adequats i consultar a les persones afectades mitjançant qüestionaris de fatiga i somnolència.
- Actuar sobre el disseny del lloc: reduir esforços i postures forçades, millorar il·luminació i ambient, adequar eines i pantalles.
- Reorganitzar la tasca: alternança, autonomia sobre el ritme, reducció d’interrupcions i pressió de temps, dotació de personal suficient.
- Establir un règim de pauses i de temps de treball amb criteris ergonòmics: limitar jornades i hores extraordinàries, dissenyar torns amb rotació adequada, limitar nits consecutives i garantir descansos entre jornades.
- Formar en higiene del somni i en la detecció de senyals de fatiga, i aplicar la política de desconnexió digital.
- Integrar la fatiga en la vigilància de la salut i revisar les mesures amb indicadors.
Un programari de gestió preventiva permet relacionar les avaluacions de càrrega física i mental amb els llocs, planificar i seguir les mesures organitzatives i de disseny, registrar la formació i analitzar els indicadors d’errors, incidents i absentisme amb traçabilitat.
Límits i errors freqüents
- Atribuir la fatiga a la falta de resistència o de motivació de la persona en lloc de les exigències del treball.
- Compensar la fatiga amb hores extraordinàries o amb més pressió en lloc d’amb recuperació i reorganització.
- Dissenyar torns sense criteris ergonòmics ni participació de les persones afectades.
- Suprimir o escurçar les pauses en períodes d’alta càrrega, just quan més es necessiten.
- Ignorar la càrrega mental i emocional i avaluar només la càrrega física.
- No considerar la fatiga com a causa en la investigació d’accidents i incidents.
Els mètodes d’avaluació de la càrrega física i mental es descriuen en les notes tècniques de l’INSST i en les normes tècniques d’ergonomia; aquesta fitxa té caràcter divulgatiu.
Exemple pràctic
Situació: un centre de control d’una empresa de distribució elèctrica treballa en torns rotatius de dotze hores amb nits consecutives i registra un augment d’errors d’operació en les últimes hores del torn de nit.
- Avaluació. El servei de prevenció analitza el registre d’errors per hora i torn, aplica un qüestionari de fatiga i somnolència i avalua la càrrega mental de les tasques de vigilància i maniobra; es confirma la concentració d’errors entre les tres i les sis de la matinada i després de la tercera nit consecutiva.
- Mesures organitzatives. Es redissenyen els torns limitant a dos les nits consecutives amb rotació cap endavant, es garanteixen descansos mínims entre jornades, s’estableixen pauses programades amb relleu en el lloc i s’introdueix una segona persona en les franges de major risc.
- Disseny del lloc. Es millora la il·luminació i el contrast de les pantalles, es redueixen les alarmes no prioritàries i es revisen els procediments de les maniobres més complexes.
- Seguiment. Es forma al personal en higiene del son, s’integra el seguiment en la vigilància de la salut i, als sis mesos, els errors nocturns es redueixen de manera clara i els qüestionaris mostren menor somnolència.
Marc normatiu i de referència
- Llei 31/1995, de 8 de novembre. Llei de Prevenció de Riscos Laborals; adaptació del treball a la persona i atenuació del treball monòton i repetitiu (article 15).
- reial decret legislatiu 2/2015, de 23 d’octubre. Estatut dels Treballadors; jornada, hores extraordinàries, treball nocturn i a torns, descansos (articles 34 a 37).
- Directiva 2003/88/CE. Ordenació del temps de treball; descansos, durada màxima i treball nocturn.
- Reial decret 488/1997, de 14 d’abril. Treball amb pantalles de visualització; organització del treball i pauses.
- NTP 445. Càrrega mental de treball: fatiga. Concepte, factors i prevenció de la fatiga mental.
- NTP 455. Treball a torns i nocturn: aspectes organitzatius. Criteris organitzatius per a reduir els efectes dels torns i la nocturnitat.
- NTP 544. Estimació de la càrrega mental de treball: el mètode NASA-TLX. Mètode d’avaluació subjectiva de la càrrega mental.
La Llei orgànica 3/2018 es refereix a la fatiga informàtica en relació amb el dret a la desconnexió digital, i les normes d’ergonomia (ISO 6385, sèries UNE-EN ISO 10075 sobre càrrega mental) completen els criteris tècnics.
