Qué empresa es Minor Hotels Europe & Americas
Minor Hotels Europe & Americas, S.A. (MHEA) es la sociedad española anteriormente denominada NH Hotel Group, S.A. Su domicilio social está en la calle Santa Engracia, 120, 7.ª planta, Madrid. Encabeza un grupo de explotación hotelera, con hoteles propios, arrendados y operados para terceros. Su domicilio español justifica su inclusión entre las empresas de España, aunque su control corresponde al grupo tailandés Minor International. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 34 · Cambio de denominación de NH, abril de 2024.
Las cifras de esta ficha corresponden al grupo consolidado MHEA o al perímetro expresamente indicado. No representan toda la plataforma mundial Minor Hotels, ni la totalidad de hoteles que utilizan marcas como NH Collection o Anantara. Tampoco deben sumarse a las cuentas consolidadas de Minor International, donde la filial española ya está integrada. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 34 · Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 140.
De NH en Pamplona a un grupo internacional
El negocio NH nació en 1978 con el hotel Ciudad de Pamplona, impulsado por Antonio Catalán. En 1982 incorporó el Calderón de Barcelona y extendió su modelo de hotel urbano por España. La entrada de COFIR y las posteriores operaciones societarias dieron paso a una estructura más amplia. Catalán salió del capital en 1997 y desarrolló después AC Hotels, una trayectoria distinta de la actual MHEA. Historia corporativa de NH · AER: perfil de Antonio Catalán, 2007, p. 1.
La edad jurídica de la matriz es diferente: se constituyó el 23 de diciembre de 1881 como Material para Ferrocarriles y Construcciones, S.A. Las cuentas trazan su evolución por MACOSA, Corporación Arco y COFIR, y las absorciones de 1998 que desembocaron en NH Hoteles. La expansión hotelera incluyó Krasnapolsky en 2000, Astron en 2002 y Hoteles Royal en 2015. En 2018 entró bajo el control de Minor; la junta del 19 de abril de 2024 aprobó la denominación actual. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 34 · Historia corporativa de NH.
Propiedad, salida de bolsa y dirección
A 31 de diciembre de 2025, Minor International Public Company Limited poseía indirectamente el 99,46 % a través de MHG Continental Holding (Singapore) Pte. Ltd. La opa de exclusión se autorizó a 6,51 euros por acción y las acciones dejaron de cotizar el 25 de septiembre de 2025. Ese porcentaje fechado no equivale a afirmar que la operación alcanzó el 100 % del capital. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 126 · CNMV: autorización de la opa de exclusión, julio de 2025.
Gonzalo Aguilar asumió el cargo de CEO el 1 de enero de 2025, tras incorporarse en octubre de 2024 para el relevo de Ramón Aragonés. La memoria identifica a Dillip Rajakarier como presidente. La web corporativa consultada el 8 de noviembre de 2026 mantiene a Aguilar al frente del equipo ejecutivo. La junta del 22 de junio de 2026 aprobó las cuentas de 2025. Nombramiento de Gonzalo Aguilar, enero de 2025 · Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 3 · Equipo directivo de Minor Hotels Europe & Americas · Acuerdos aprobados por la junta del 22 de junio de 2026, p. 2.
Cómo genera ingresos y qué servicios ofrece
La actividad combina alojamiento, restauración, reuniones y eventos, alquileres y servicios a otros operadores. En 2025, las habitaciones aportaron 1.799,944 millones de euros; restauración, 465,999 millones; salones y otros, 153,617 millones; y alquileres y otros servicios, 80,537 millones. Esta última línea incluye cánones de hoteles gestionados y servicios a terceros: no es la facturación íntegra de todos esos establecimientos. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 89.
Las marcas presentes en la cartera regional incluyen NH Hotels, NH Collection, nhow, Anantara, Tivoli, Avani e iStay by NH. El reparto por hoteles de cierre de 2025 sitúa a NH Hotels en el 58 % y a NH Collection en el 28 %, con porcentajes redondeados. Minor DISCOVERY reúne desde 2025 los programas de fidelización de las marcas dentro del ecosistema GHA DISCOVERY; ese alcance comercial mundial excede el perímetro financiero de MHEA. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 149 · Historia corporativa de NH.
Propiedad, alquiler, gestión y franquicia
La cartera operativa a 31 de diciembre de 2025 comprendía 342 hoteles y 54.823 habitaciones en 28 países: 71 hoteles en propiedad, 215 arrendados, 48 en gestión y 8 franquiciados. Propiedad y alquiler sumaban 286 hoteles y 46.823 habitaciones; gestión y franquicia, 56 hoteles y 8.000 habitaciones. Son modalidades contractuales, no cuatro sociedades diferentes. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 140 · Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 150.
En propiedad y alquiler, MHEA o sus filiales son titulares de la explotación. En gestión, administran el establecimiento por cuenta de un tercero; en franquicia, el tercero utiliza la marca, la distribución y los estándares. Esta diferencia explica por qué compartir un rótulo no implica compartir empleador, propiedad inmobiliaria o perímetro de emisiones. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 152.
Presencia internacional y peso de España
España reunía 83 hoteles y 10.695 habitaciones al cierre de 2025: 12 en propiedad, 57 en alquiler, 9 en gestión y 5 en franquicia. Italia tenía 59 hoteles; Alemania, 47; y Países Bajos, 27. La región América agrupaba 60 hoteles, incluida la presencia en Brasil, México, Colombia y otros cinco países. Estados Unidos se incluye en la región de gestión Sur de Europa del informe, por lo que sus regiones no son continentes estrictos. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 148 · Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 150.
Ingresos y resultados de 2025
Los ingresos ordinarios consolidados de 2025 fueron 2.500,097 millones de euros, frente a 2.417,875 millones en 2024. Este es el indicador de facturación utilizado en la ficha. Se separa de los 8,677 millones de otros ingresos y de los 7,463 millones de ganancias netas por venta de activos; al agregarlos, el estado de resultados presenta 2.516,237 millones como total de ingresos. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 30 · Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 89.
El resultado de explotación fue de 419,435 millones de euros. El beneficio consolidado alcanzó 251,359 millones, de los que 243,993 millones correspondieron a los accionistas de la matriz y 7,366 millones a participaciones no dominantes. Las cifras están expresadas aquí en millones de euros; las tablas originales utilizan miles de euros. No son resultados de Minor International en baht ni resultados de la matriz española individual. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 30.
Plantilla: personas, FTE y límites del dato
La plantilla consolidada al 31 de diciembre de 2025 sumaba 14.702 personas: 7.195 hombres y 7.507 mujeres. Las cuentas dan una media anual de 14.840, excluyendo contratos inferiores a dos días. El informe de gestión identifica esa media como FTE —equivalentes a jornada completa— y publica por separado 14.685 como media de personas. Se conservan las unidades y fechas de cada tabla, sin presentar una media como plantilla de cierre. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 90 · Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 91 · Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 275.
El bloque social posterior utiliza 13.831 FTE y excluye personal extra, no asalariado y tres hoteles de Brasil por falta de detalle en todas las variables. Por ello, los indicadores de ese bloque no describen automáticamente toda la plantilla consolidada. Para personal de hoteles gestionados y franquiciados, el informe también reconoce estimaciones cuando no hay datos en el sistema corporativo. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 276 · Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 142.
Relaciones laborales y condiciones de trabajo
Dentro del perímetro social declarado, el 92 % estaba cubierto por convenios colectivos. La brecha salarial global publicada era del 8,3 %, calculada a partir de la remuneración bruta media por hora, y alcanzaba el 22,9 % en alta dirección. Estas cifras describen diferencias medias según el método de la compañía; no demuestran por sí solas discriminación salarial en puestos equivalentes ni igualdad individual de retribución. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 283 · Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 295.
En 2025 el canal de denuncias confirmó dos casos vinculados al ambiente de trabajo, con comentarios discriminatorios inapropiados; el texto también relata una conducta autoritaria de un supervisor. La empresa declara que no registró incidentes laborales o graves de derechos humanos que generasen sanciones, multas o compensaciones materiales. Esta declaración acotada no significa ausencia de conflictos o de todas las infracciones. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 296.
Seguridad y salud: sistema y actuaciones verificables
La política corporativa de seguridad y salud se lanzó en 2023. Durante 2025 se trabajó en el diseño y desarrollo de un sistema global basado en ISO 45001:2018 y en el modelo de entorno laboral saludable de la OMS. Incluye evaluación de riesgos, información y formación, vigilancia de la salud, emergencias, incidentes, equipos de protección y coordinación empresarial. Diseñar un sistema basado en una norma no acredita que todos los hoteles estén certificados. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 291.
En España se implantó la herramienta 6 Conecta para evaluaciones, medidas preventivas y registros de información y entrega de EPI. La primera fase formó a los directores de hotel; la capacitación de jefes de departamento se preveía para 2026. En Italia se implantó apoyo psicológico confidencial en línea. La formación SST registrada en 2025 comprendió 4.132 horas y 1.357 personas de propiedad y alquiler, más 485 horas y 172 personas de gestión y franquicia. Son los participantes reportados, no una cobertura universal acreditada. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 293.
Accidentes y enfermedades: leer los denominadores
Para hoteles en propiedad y alquiler, la tabla de 2025 registra 634 accidentes con y sin baja, 417 con baja y 554 registrables. Los recuentos totales y con baja excluyen los accidentes in itinere; los registrables excluyen primeros auxilios. La frecuencia publicada es de 22,95 accidentes totales, 20,06 registrables y 15,10 con baja por millón de horas. Para gestión y franquicia se publican 183 accidentes con y sin baja, 113 con baja y 136 registrables; la frecuencia con baja es de 19,28 por millón de horas. Son colectivos separados. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 292.
El informe declara que los accidentes y enfermedades reportados no causaron la muerte de un empleado propio en sus funciones. Registra 10.629 días perdidos por accidentes o enfermedad profesional en propiedad y alquiler, excluyendo personal extra. La tabla de enfermedades contiene 116 registros, 32 con baja, mientras que el texto menciona 28 personas afectadas, principalmente por trastornos musculoesqueléticos, epicondilitis o tendinitis; registros y personas no deben equipararse. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 292.
Hay límites de comparación: la comparativa con 2024 contiene más accidentes registrables que accidentes totales para ese año y una variación de días perdidos que no concuerda con sus importes. Además, el bloque social establece las exclusiones de plantilla citadas antes y la tabla SST no ofrece un puente completo con la plantilla consolidada. Por eso no se utiliza esta información para proclamar una mejora general de toda la red o cero fallecimientos en toda la cadena de valor. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 276 · Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 292.
Qué aporta el caso a la prevención hotelera
Como lectura preventiva, los trastornos musculoesqueléticos comunicados ponen el foco en organizar y evaluar las tareas físicas, mientras que los horarios hoteleros y los casos de ambiente laboral requieren atender a la organización del trabajo. El informe reconoce dificultades de conciliación y absentismo. Los programas de bienestar o apoyo psicológico pueden acompañar la prevención, pero no sustituyen la evaluación de riesgos ni las medidas sobre las tareas y cargas de trabajo. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 291 · Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 292 · Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 296.
También importa identificar quién emplea y supervisa a cada persona. La memoria distingue trabajadores de hoteles gestionados y franquiciados, servicios subcontratados y otros proveedores. Las cifras de una categoría no deben convertirse en resultados de todas las contratas. Esa separación es útil al coordinar limpieza, mantenimiento u otros servicios junto al personal del hotel. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 297 · Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 91.
Innovación operativa y datos de clientes
La memoria describe usos concretos de inteligencia artificial en 2025: clasificación y asignación de solicitudes recibidas por las oficinas de ventas de grupos, traducción de correos en la central de reservas y modelos de aprendizaje automático para prever ingresos. También recoge tabletas para atención al huésped y firma digital del registro. Son proyectos y resultados preliminares comunicados por la compañía; no se publica en esos apartados una medición independiente del ahorro o de la calidad de las respuestas. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 339 · Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 340.
Energía, emisiones y agua
En 2025 se reportaron 594.159,59 MWh de consumo energético y un 47,68 % de origen renovable en el perímetro indicado. Para emisiones, propiedad y alquiler se incluyen en alcances 1 y 2; gestión y franquicia se trasladan al alcance 3. La tabla principal publica 47.327 tCO₂e de alcance 1 y 19.514 de alcance 2 de mercado, frente a 72.378 de alcance 2 de ubicación. No deben sumarse las dos versiones del alcance 2. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 237 · Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 238 · Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 240.
Una nota añade 2.962 tCO₂e de fugas de refrigerantes: con ellas, el alcance 1 asciende a 50.289 tCO₂e. La compañía no las incorpora a sus objetivos comparables por falta de series históricas. El alcance 3 publicado es de 208.213,9 tCO₂e. En consecuencia, el total de mercado mostrado en la tabla, 275.054,9 tCO₂e, no incluye esas fugas y no se presenta aquí como inventario completo incluyendo refrigerantes. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 240.
En agua, el informe identifica la exposición de hoteles y lavanderías al estrés hídrico y describe reutilización para cisternas en NH Málaga y tratamiento de aguas grises para riego en NH Iquique Costa. Son actuaciones localizadas. Su existencia no demuestra por sí sola una reducción de consumo en todos los establecimientos. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 244 · Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 246.
Antecedente regulatorio sobre cookies
La AEPD tramitó el expediente PS/00490/2023 contra NH Hotel Group, S.A., la misma sociedad identificada por el NIF A28027944. La comprobación de diciembre de 2023 detectó problemas de consentimiento en cookies. Tras las alegaciones de la empresa sobre sus funciones técnicas y la revisión de la web, se propuso una sanción de 10.000 euros por el artículo 22.2 de la LSSI. La resolución documenta el pago reducido de 8.000 euros el 22 de marzo de 2024 y la terminación del procedimiento por pago voluntario. Es un antecedente de 2024, no una sanción nueva de 2026 ni una auditoría del estado actual de la web. AEPD: terminación del expediente PS/00490/2023 por pago, p. 1 · AEPD: terminación del expediente PS/00490/2023 por pago, p. 23 · AEPD: terminación del expediente PS/00490/2023 por pago, p. 24 · AEPD: terminación del expediente PS/00490/2023 por pago, p. 25.
Crecimiento: aperturas y proyectos no son lo mismo
La memoria enumera ocho aperturas durante 2025, con 991 habitaciones, entre ellas nhow Lima, NH Collection Ibiza y Tivoli Kopke Porto Gaia. También registra trece salidas de hoteles. Son movimientos de cartera distintos del número neto de establecimientos al cierre. La estrategia prioriza contratos de gestión y franquicia y el desarrollo de lujo, resorts y residencias con marca. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 151 · Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 119.
La relación de proyectos firmados menciona Anantara en Ushuaia y Miami, Tivoli en Lecce, Wolseley en Nueva York y Colbert Collection en Londres. Esa relación refleja el estado descrito en la memoria de 2025: no se convierte en una lista de hoteles abiertos a noviembre de 2026. El cambio de nombre y la salida de bolsa tampoco eliminan las diferencias entre marcas globales, contratos regionales y sociedades empleadoras. Memoria anual 2025: cuentas consolidadas y sostenibilidad, p. 119.
Preguntas frecuentes
¿Minor Hotels Europe & Americas sigue siendo NH?
Es la sociedad antes denominada NH Hotel Group, S.A., cuyo cambio de nombre se aprobó en abril de 2024. NH Hotels y NH Collection continúan como marcas hoteleras; la sociedad regional y la marca comercial no son conceptos equivalentes. [1] · [2] · [3]
¿Es una empresa española o tailandesa?
La sociedad está constituida y domiciliada en España. Su accionista indirecto de control es Minor International, grupo tailandés, con el 99,46 % a 31 de diciembre de 2025 a través de MHG Continental Holding (Singapore). La ficha distingue domicilio de la filial y nacionalidad de la matriz última. [1] · [2] · [3] · [4]
¿Cuánto facturó en el último ejercicio completo?
En 2025, MHEA y sus filiales registraron 2.500,097 millones de euros de ingresos ordinarios consolidados. El total de ingresos de 2.516,237 millones añade otros ingresos y ganancias por ventas de activos. Ninguna cifra corresponde al conjunto mundial de Minor International. [1] · [2] · [3]
¿Todos sus hoteles son de su propiedad?
No. A cierre de 2025, de 342 hoteles, 71 eran de propiedad, 215 arrendados, 48 gestionados y 8 franquiciados. La relación contractual determina diferencias de propiedad, explotación, empleo y reporte. [1] · [2] · [3]
¿Qué evidencia publica sobre seguridad y salud?
La memoria describe un sistema global en desarrollo basado en ISO 45001, actuaciones como 6 Conecta en España y datos separados de accidentes. Para propiedad y alquiler reporta 417 accidentes con baja y una frecuencia de 15,10 por millón de horas en 2025. Deben conservarse las exclusiones de plantilla y las limitaciones de las tablas; no es una certificación de toda la red. [1] · [2] · [3] · [4] · [5]
¿Sigue cotizando en bolsa?
No. Las acciones de Minor Hotels Europe & Americas dejaron de cotizar en las bolsas españolas el 25 de septiembre de 2025, tras la opa de exclusión. La junta del 22 de junio de 2026 aprobó las cuentas de 2025. [1] · [2] · [3] · [4]
