Qué es Telefónica y por qué es una empresa española
La entidad que encabeza el grupo es Telefónica, S.A., una sociedad constituida en Madrid y con domicilio social en Gran Vía 28. Su NIF es A28015865. La denominación del grupo abarca también filiales y participadas; por eso las cifras consolidadas no describen exclusivamente la actividad de la sociedad matriz ni el negocio en España.
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La compañía presta conectividad fija y móvil, entretenimiento y servicios para el hogar, además de soluciones digitales para empresas y administraciones. El informe de 2025 identifica cuatro mercados principales: España, Brasil, Alemania y Reino Unido. Esta presencia internacional convive con una matriz española.
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De la CTNE a una operadora internacional
La sociedad nació el 19 de abril de 1924 como Compañía Telefónica Nacional de España, con participación de ITT. En 1945 el Estado español adquirió el 79,6% del capital. La expansión posterior incorporó servicios de datos y comunicaciones móviles; en 1990 entró en Chile y Argentina, y en 1994 lanzó la telefonía móvil digital con Movistar.
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La privatización tuvo varios pasos: la oferta pública de febrero de 1997 colocó la participación estatal principal y en marzo de 1999 se vendió un remanente del 0,20% ligado al mecanismo de fidelidad de aquella oferta. Más tarde, la adquisición de O2 en 2006 reforzó la presencia europea, y la toma de control de Vivo en 2010 consolidó el papel de Brasil.
SEPI: privatización de Telefónica · Telefónica: historia corporativa
Propiedad y gobierno: una cotizada con varios accionistas relevantes
Telefónica es una sociedad cotizada con accionistas institucionales y particulares. SEPI comunicó que había alcanzado el 10% del capital en mayo de 2024; las cuentas de 2025 mantienen ese porcentaje al cierre del ejercicio. La nota de partes vinculadas también identifica a BBVA, CriteriaCaixa y Green Bridge Investment Company/STC Group entre los accionistas con representación en el consejo durante 2025.
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En la página de participaciones significativas consultada en noviembre de 2026, Telefónica declara que no existe una persona o entidad que ejerza o pueda ejercer control sobre la compañía en los términos legales allí indicados. La participación pública no equivale, por tanto, a describirla como una filial controlada íntegramente por el Estado.
Cómo genera ingresos y organiza sus servicios
El negocio combina contratos de conectividad con servicios que utilizan esas redes. Para particulares incluye telefonía, banda ancha, televisión y servicios del hogar; para organizaciones, comunicaciones, nube, ciberseguridad, internet de las cosas, inteligencia artificial y servicios profesionales. También vende capacidad y servicios mayoristas a otros operadores.
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Esta combinación exige inversión en infraestructura y capacidad de prestación continuada, junto con equipos comerciales, tecnológicos y de soporte. No todos los negocios se incorporan igual a las cuentas: el 50% de VMED O2 UK Limited se registra por puesta en equivalencia. Sus ventas no se suman íntegramente a los ingresos consolidados de Telefónica.
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Telefónica, Movistar, O2 y Vivo
Telefónica funciona como marca corporativa e institucional. Movistar, O2 y Vivo son marcas comerciales con implantaciones diferentes; Vivo identifica el negocio brasileño y O2 forma parte de la actividad europea. En España, la compañía también utiliza Telefónica Empresas para el segmento empresarial. Una marca comercial y una sociedad jurídica son conceptos distintos: la marca visible no basta para identificar qué entidad contrata o emplea.
Mercados y cambios de perímetro
España, Brasil, Alemania y Reino Unido concentran la orientación del grupo descrita en sus cuentas de 2025. En ese ejercicio vendió negocios en Argentina, Perú, Uruguay y Ecuador. Las cuentas reclasifican diversas operaciones de Hispanoamérica como discontinuadas; Colombia también aparece en esa categoría, aunque la venta se cerró en febrero de 2026. La transmisión del negocio chileno se produjo igualmente en febrero de 2026.
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La reorganización anunciada el 30 de septiembre de 2026 integró funciones de soporte de España en las áreas corporativas y distinguió unidades españolas de particulares, empresas y mayorista. Es una actualización de la organización posterior al cierre contable, y no modifica retrospectivamente la cifra de ingresos de 2025.
Qué muestran las cifras consolidadas de 2025
Entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2025, el grupo registró 35.120 millones de euros de ventas y servicios de actividades continuadas, frente a 35.671 millones en el comparativo de 2024 reexpresado. El resultado operativo fue de 1.319 millones. El resultado atribuido a los accionistas de la matriz fue una pérdida de 4.318 millones: 2.049 millones proceden de operaciones continuadas y 2.269 millones de discontinuadas.
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La plantilla al cierre ascendía a 82.655 personas en sociedades consolidadas por integración global. De ellas, 77.252 correspondían a operaciones continuadas y 5.403 a discontinuadas. La plantilla media anual fue de 87.607 personas; incluye empleados de filiales vendidas hasta la fecha de salida. No es intercambiable con la plantilla final ni con el personal de Telefónica España.
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Dirección y estructura actualizadas
En la consulta de noviembre de 2026, Marc Murtra figura como presidente ejecutivo y Emilio Gayo como consejero delegado. Murtra asumió la presidencia en enero de 2025 y Gayo entró en el consejo en marzo de ese año. La web inglesa utiliza los títulos Chairman & CEO para Murtra y Chief Operating Officer para Gayo; conviene conservar esa terminología oficial al comparar versiones.
Telefónica: equipo ejecutivo · Telefónica: Marc Murtra, Chairman & CEO · Telefónica: Emilio Gayo, Chief Operating Officer
El cambio español de septiembre de 2026 situó a las unidades B2B, B2C, mayorista y tecnología e información de España, junto con Alemania, Brasil y Reino Unido, bajo la dependencia directa de Gayo. Las funciones de soporte compartidas buscan simplificar la estructura; el anuncio es evidencia de la decisión organizativa, no de ahorros ya medidos.
La transformación de las redes como cambio industrial
La sustitución del cobre por fibra es un ejemplo tangible de transformación tecnológica. La CNMC fechó el cierre de las últimas 661 centrales de cobre en España el 27 de mayo de 2025. El proceso combina migración de clientes, cierre de equipos y cambio del mantenimiento de la red. La fecha de finalización evita confundir anuncios anteriores con la ejecución efectiva.
CNMC: cierre de las últimas centrales de cobre, 27 mayo 2025
La memoria de 2025 añade modernización de redes móviles, virtualización y optimización energética. El avance tecnológico también cambia los materiales retirados y las competencias necesarias para operar la infraestructura; no elimina por sí mismo las obligaciones de prevención ni las de gestión de residuos.
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Seguridad, salud y desconexión digital
La normativa corporativa de seguridad, salud y bienestar establece un marco preventivo. En 2025, Telefónica informó de formación continuada, campañas de salud, apoyo psicosocial y supervisión mediante comités y auditorías. El 96% de sus empleados estaba cubierto por un sistema de gestión de salud y seguridad. Esa cifra mide cobertura: no acredita una certificación ISO 45001 universal.
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El grupo declaró 538 accidentes de trabajo registrables y una tasa de 3,18 por millón de horas trabajadas, frente a 720 y 3,61 en 2024. La propia memoria atribuye la caída del número de accidentes principalmente a las ventas de compañías en Hispanoamérica. También informa de cero fallecimientos laborales en la plantilla y cero entre otros trabajadores en instalaciones de la compañía; este último alcance no equivale a toda la cadena de suministro mundial.
Telefónica: cuentas anuales consolidadas e informe de gestión 2025 · PDF 341
En España, el III Convenio publicado en 2024 incorpora un acuerdo concreto de desconexión: no exigir respuesta fuera de jornada, planificar reuniones respetando el descanso y formar a los equipos. Incluye excepciones por situaciones urgentes y por disponibilidad remunerada. Su aplicación exige organizar el trabajo, no únicamente comunicar una política.
BOE: III Convenio de Telefónica de España, Telefónica Móviles España y Telefónica Soluciones, 2024
Prevención en proveedores: evaluación y corrección
La memoria describe dos programas de auditoría: Aliados, centrado en proveedores de servicios con mayor riesgo de sostenibilidad, y JAC, orientado a fabricantes directos e indirectos, principalmente en Asia. El proceso combina análisis de riesgo, evaluación externa, auditorías y planes de mejora. Estas revisiones cubren dimensiones sociales, ambientales y éticas; no son exclusivamente inspecciones de seguridad laboral.
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Un ejemplo de no conformidad publicado en 2025 es una oficina de aproximadamente 100 m² con 25 trabajadores y una única salida de emergencia. La acción correctiva indicada consiste en disponer de al menos dos salidas conforme a los requisitos aplicables. El informe también recoge controles de horas extraordinarias. Son ejemplos de hallazgos y medidas correctivas, sin identificar al proveedor ni demostrar que todos los casos estuvieran cerrados.
Telefónica: cuentas anuales consolidadas e informe de gestión 2025 · PDF 347
Energía, equipos y residuos
En 2025, el 93% de la electricidad consumida en instalaciones propias se cubrió con energía renovable, según la memoria. El indicador no significa que el 93% de toda la energía del grupo o de sus proveedores fuera renovable. El plan combina generación propia, garantías de origen y contratos de compra de electricidad a largo plazo.
Telefónica: cuentas anuales consolidadas e informe de gestión 2025 · PDF 306
La empresa registró 41.664 toneladas de residuos y un 94% de reciclaje sobre los residuos generados. La reutilización se contabiliza aparte porque prolonga la vida útil de los equipos. El mantenimiento y la transformación de redes generan cables y aparatos electrónicos, de modo que la circularidad tiene una relación directa con la operación y el desmontaje de infraestructura.
Telefónica: cuentas anuales consolidadas e informe de gestión 2025 · PDF 327
Retos que ayudan a interpretar la empresa
La adaptación del grupo combina desinversiones, renovación tecnológica y reorganización laboral. El informe de 2025 recoge acuerdos de reorganización en sociedades españolas cuya ejecución estaba prevista para 2026, con condiciones diferentes por colectivo y voluntariedad como criterio prioritario. No deben presentarse como idénticos para toda la plantilla internacional.
Telefónica: cuentas anuales consolidadas e informe de gestión 2025 · PDF 333
Para valorar su evolución conviene mantener tres distinciones: ingresos de actividades continuadas frente al resultado total; personal propio frente a trabajadores de proveedores; y compromisos preventivos frente a resultados medidos. La reducción de accidentes en un grupo que vende filiales requiere leer conjuntamente el número de sucesos, la tasa y el perímetro. Esa lectura evita atribuir automáticamente todo el cambio a una mejora preventiva.
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Preguntas frecuentes
¿Telefónica y Movistar son la misma empresa?
Telefónica es la matriz y la marca corporativa del grupo; Movistar es una de sus marcas comerciales. Para conocer la entidad responsable de un contrato hay que comprobar la sociedad que figura en él. [1] · [2]
¿Cuánto facturó Telefónica en 2025?
El grupo declaró 35.120 millones de euros de ventas y servicios de actividades continuadas en el ejercicio natural 2025. La cifra no representa únicamente España ni incorpora íntegramente las ventas de Virgin Media O2. [1]
¿Cuántos empleados tenía Telefónica al terminar 2025?
82.655 personas en sociedades consolidadas por integración global: 77.252 en actividades continuadas y 5.403 en discontinuadas. La plantilla media anual fue de 87.607 personas. [1]
¿Qué evidencia pública hay sobre su prevención laboral?
La memoria 2025 publica cobertura del sistema de gestión, accidentes y tasas, además de auditorías y medidas para proveedores. El convenio español concreta la desconexión digital. La cobertura del 96% no equivale a una certificación universal ni a ausencia de accidentes. [1] · [2]
