Qué empresa es Santander
Banco Santander, S.A. es la sociedad española que encabeza Grupo Santander. Su NIF es A39000013 y figura con el código 0049 en el registro del Banco de España. La ficha describe el grupo consolidado: el banco matriz, sus filiales y las actividades incluidas en sus cuentas, con las diferencias de perímetro indicadas en cada dato. La marca Santander identifica negocios en distintos países; cada entidad local conserva su propia personalidad jurídica. Fuentes: Aviso legal de Banco Santander; Identidad y sedes: cuentas 2025, nota 1.
El domicilio social está en paseo de Pereda, 9–12, 39004 Santander, Cantabria. Las oficinas principales se encuentran en Ciudad Grupo Santander, avenida de Cantabria s/n, 28660 Boadilla del Monte, Madrid. Por tanto, la ciudad de origen y domicilio legal y el centro corporativo madrileño cumplen funciones diferentes. Fuentes: Identidad y sedes: cuentas 2025, nota 1.
Del comercio portuario a un grupo internacional
El origen de Santander se sitúa en 1857: un real decreto de 15 de mayo autorizó el banco, vinculado al comercio entre el puerto de Santander y América. Esa fecha identifica el hito fundacional que emplea su historia corporativa. El crecimiento posterior combinó actividad bancaria propia con adquisiciones y fusiones; no procede atribuir su fundación a los actuales miembros de la familia Botín. Fuentes: Historia corporativa de Santander.
Entre los cambios que explican su dimensión actual figuran la compra de Banesto en 1994, la fusión con Banco Central Hispano en 1999 y la incorporación de Abbey en noviembre de 2004, que amplió su presencia en el Reino Unido. En abril de 2004 había trasladado los servicios centrales de Madrid a Ciudad Santander. Estos hitos ayudan a entender por qué el grupo reúne redes y entidades con historias diferentes. Fuentes: Historia corporativa de Santander.
Propiedad y lectura del accionariado
Santander es una sociedad cotizada. Su informe de gobierno identifica, a 31 de diciembre de 2025, un 6,861% de derechos de voto comunicado por BlackRock, incluyendo acciones e instrumentos financieros. La propia nota explica que esa posición se mantiene por cuenta de terceros y que ninguno de ellos supera individualmente el 3%. No equivale a que BlackRock posea toda esa participación por cuenta propia. Fuentes: Accionistas significativos a 31 de diciembre de 2025.
La memoria también distingue a los custodios que aparecen en el registro de los inversores por cuya cuenta mantienen las acciones. Por ello, sumar posiciones de gestores y custodios produciría duplicidades. Las cifras de este apartado corresponden al cierre de 2025: no se presentan como una fotografía accionarial diaria ni como prueba de propiedad mayoritaria de una familia. Fuentes: Accionistas significativos a 31 de diciembre de 2025.
Dirección y gobierno
La información corporativa consultada el 8 de noviembre de 2026 identifica a Ana Botín como presidenta ejecutiva y a Héctor Grisi como consejero delegado. Son responsabilidades diferentes: la presidencia ejecutiva y la dirección ejecutiva del grupo no deben confundirse con los cargos de los bancos nacionales. El consejo y sus comisiones forman parte del sistema de supervisión de riesgos, auditoría, nombramientos y retribuciones descrito por la entidad. Fuentes: Gobierno corporativo y dirección actual.
Negocios, marcas y alcance geográfico
La actividad combina banca minorista y comercial, financiación al consumo y banca digital, banca corporativa y de inversión, gestión patrimonial y seguros, y soluciones de pago. En 2025 los cinco negocios globales se denominaban Retail & Commercial Banking, Digital Consumer Bank, Corporate & Investment Banking, Wealth Management & Insurance y Payments. Openbank forma parte del grupo; su marca y su banco digital no son una matriz independiente de Santander. Fuentes: Modelo de negocio 2025.
La información de 2025 abarca operaciones en Europa y América, con actividades relevantes en España, Reino Unido, Portugal, Polonia, Brasil, Chile, Argentina, México y Estados Unidos, además del negocio europeo de financiación al consumo. Al cierre se declararon 180,2 millones de clientes totales, una magnitud que no equivale a clientes activos. La plantilla ascendía a 198.403 personas e incluía Santander Polska; estas cifras son históricas y no incorporan las compras cerradas en 2026. Fuentes: Indicadores de salud y seguridad laboral 2025; Plantilla al cierre de 2025.
Qué cambió en 2026
La venta de la participación de control en Santander Bank Polska se completó en enero de 2026. La comunicación de febrero modificó la presentación financiera desde el primer trimestre y cambió los nombres de Digital Consumer Bank a Openbank y de Payments a Payment Solutions, junto con ajustes de asignación entre negocios. Un cambio de denominación de un segmento no significa que toda su actividad sea la misma sociedad jurídica que utiliza esa marca. Fuentes: Cambios de presentación desde 2026.
Santander completó la adquisición de TSB en Reino Unido el 30 de abril de 2026 y la de Webster Financial en Estados Unidos el 20 de agosto, esta última a través de Santander Holdings USA. Son operaciones cerradas a la fecha de revisión, no proyectos pendientes. Su integración cambia la escala y las necesidades organizativas del grupo, pero no se añade retroactivamente al ingreso ni a la plantilla publicados para 2025. Fuentes: Cierre de la adquisición de TSB, 30 de abril de 2026; Cierre de la adquisición de Webster, 20 de agosto de 2026.
Cifras de 2025 y criterio de ingresos bancarios
El ejercicio completo utilizado es del 1 de enero al 31 de diciembre de 2025. El margen bruto consolidado contable fue de 58.670 millones de euros, procedente de las operaciones continuadas. Es una medida de ingresos bancarios que integra el margen de intereses, las comisiones netas y otros resultados financieros y operativos. No representa ventas industriales, activos gestionados, depósitos ni el importe de los préstamos concedidos. Fuentes: Resultados consolidados 2025.
La presentación de gestión de 2025 muestra 62.390 millones de euros: incluye línea a línea los 3.720 millones de margen bruto de Polonia que las cuentas contables agrupan como actividad interrumpida. La conciliación explica la diferencia; son dos perímetros de presentación y no dos ingresos sumables. El beneficio atribuido a la dominante fue de 14.101 millones de euros e incluye el resultado de la actividad interrumpida. Por ello, tampoco debe suponerse que su perímetro coincide exactamente con el del margen bruto de operaciones continuadas. Fuentes: Conciliación de resultados contables y de gestión.
Transformación tecnológica y trabajo
ONE Transformation combina un modelo operativo común con plataformas compartidas. Según el informe de 2025, Gravity, la tecnología propia para el núcleo bancario, estaba totalmente implantada en España, México y Chile. La aplicación global estaba disponible en Brasil y España y en despliegue en México y Chile. Son estados de implantación documentados para ese ejercicio, no una afirmación de que todo el grupo utilizara ya una plataforma única. Fuentes: ONE Transformation y Gravity en 2025.
Desde una perspectiva preventiva, la introducción de herramientas y procedimientos nuevos exige atender al diseño del puesto, la formación y las condiciones de uso. Esta es una lectura editorial del cambio tecnológico, no un resultado de salud demostrado por Gravity. La memoria permite conectar esa cuestión con una práctica concreta: la prevención por diseño en nuevos espacios y herramientas incluida en los planes laborales del grupo. Fuentes: Prevención y bienestar de los empleados.
Cómo describe su gestión preventiva
Santander declara una política general de salud, seguridad y bienestar aplicable a sus filiales, desarrollada conforme a la normativa local. En 2025 monitorizó la adhesión a las políticas globales en 18 países que reunían el 98,5% de la plantilla. Ese porcentaje mide el alcance del seguimiento comunicado; no acredita una certificación ISO 45001 de ese mismo porcentaje ni demuestra por sí solo la eficacia del sistema. Fuentes: Prevención y bienestar de los empleados.
Los planes se revisan con representantes de los trabajadores e incluyen evaluaciones periódicas, medidas sobre higiene postural, diseño preventivo de puestos y herramientas, emergencias y evacuación, formación en primeros auxilios e investigación de accidentes. La documentación también menciona revisiones médicas periódicas y tras bajas prolongadas. El valor del caso para SST reside en estas actuaciones identificables y en la participación de los delegados de prevención, más allá de la denominación general de un programa de bienestar. Fuentes: Prevención y bienestar de los empleados.
Accidentes: resultados y límites de comparación
Para empleados propios, Santander comunicó 633 accidentes en 2025, frente a 950 en 2024, y una tasa de accidentes laborales con baja de 1,12 por millón de horas teóricas de trabajo, frente a 1,64. Declaró cero fallecimientos por accidente laboral o enfermedad ocupacional y 22 enfermedades ocupacionales. Son datos comunicados por la empresa para su plantilla, no resultados que puedan extenderse automáticamente a contratistas o a toda la cadena de suministro. Fuentes: Indicadores de salud y seguridad laboral 2025.
La nota metodológica incluye accidentes in itinere donde la legislación los contempla. En Brasil solo cuenta accidentes con bajas de al menos 15 días; Estados Unidos queda fuera de las ratios por utilizar un sistema local no integrado. Además, Santander Polska representó el 7,1% del total de accidentes de 2025. La reducción agregada no demuestra una misma evolución en todos los países ni identifica por sí sola la causa de la mejora. Conocer estas reglas es esencial antes de comparar con otro banco o con ejercicios posteriores a la venta de Polonia. Fuentes: Indicadores de salud y seguridad laboral 2025.
BeHealthy y la investigación cardiovascular
En 2025 BeHealthy se articuló en cuatro dimensiones: bienestar físico, mental, social y financiero. Más de 50.000 empleados participaron en alguna actividad local, según la memoria. Es un indicador de participación, no una medida de reducción del estrés, de enfermedad cardiovascular o de absentismo. La promoción de hábitos y el acceso a apoyo complementan la gestión de las condiciones de trabajo; no sustituyen la evaluación de sus riesgos. Fuentes: Prevención y bienestar de los empleados.
La colaboración con el CNIC aporta un caso concreto de investigación. PESA comenzó en 2010 y estudia la aterosclerosis antes de que aparezcan síntomas; PESA-Health prolonga el seguimiento de la cohorte original. Santander comunica que REACT se puso en marcha en 2025 y ofreció a 8.000 empleados y familiares la oportunidad de participar. La cifra describe la oportunidad de incorporación indicada por el banco: no prueba que todas esas personas estuvieran ya reclutadas ni que el estudio hubiera obtenido un resultado clínico definitivo. Fuentes: CNIC: investigación clínica PESA-Health y REACT; REACT y conciliación en 2025.
Financiación e impacto social
El balance de sostenibilidad de 2025 declara 174.000 millones de euros de financiación verde desembolsada y facilitada desde 2019. Es un volumen acumulado bajo la metodología del grupo: no corresponde solo a 2025 ni mide emisiones evitadas. La memoria también informa de 6,3 millones de personas nuevas alcanzadas por medidas de inclusión financiera desde 2023 y de microfinanciación para 1,8 millones de emprendedores infrabancarizados en Latinoamérica. Fuentes: Financiación verde e inclusión: balance de 2025.
Estas magnitudes describen actividad financiera y alcance de programas. Para valorar impacto ambiental o social hacen falta además los criterios de elegibilidad, el seguimiento de los proyectos y sus resultados. No se utilizan en esta ficha como certificación de todos los préstamos del grupo ni como prueba de ausencia de riesgos ambientales en las empresas financiadas. Fuentes: Financiación verde e inclusión: balance de 2025.
Retos para interpretar el caso
Las adquisiciones y desinversiones hacen especialmente importante conservar el país, el ejercicio y la población de cada indicador. La integración de TSB y Webster y la salida de la participación de control en Polonia cambian el punto de partida de futuras comparaciones. El propio grupo identifica la ejecución de adquisiciones, integraciones y desinversiones entre sus riesgos, junto con los cambios regulatorios, las condiciones económicas y los incidentes de ciberseguridad. Fuentes: Cambios de presentación desde 2026; Cierre de la adquisición de TSB, 30 de abril de 2026; Cierre de la adquisición de Webster, 20 de agosto de 2026.
La lección preventiva es distinguir políticas, actuaciones y resultados. Un programa disponible no demuestra cobertura efectiva de cada trabajador; una participación elevada no acredita un efecto clínico; una tasa agregada requiere conocer su denominador y sus exclusiones. Santander aporta documentación concreta para realizar esas distinciones, pero los datos publicados no permiten certificar desde esta ficha las condiciones de cada oficina ni atribuir causalmente la reducción de accidentes a una iniciativa determinada. Fuentes: Prevención y bienestar de los empleados; Indicadores de salud y seguridad laboral 2025.
Preguntas frecuentes
¿Dónde tiene su sede Santander?
El domicilio social de Banco Santander, S.A. está en paseo de Pereda, 9–12, Santander. Sus oficinas principales están en Ciudad Grupo Santander, Boadilla del Monte, Madrid. Fuentes: Identidad y sedes: cuentas 2025, nota 1.
¿Qué cifra de ingresos se utiliza para 2025?
El margen bruto contable consolidado de operaciones continuadas: 58.670 millones de euros. Los 62.390 millones de la presentación de gestión incluyen Polonia línea a línea. No se utilizan los activos ni los depósitos como facturación. Fuentes: Conciliación de resultados contables y de gestión.
¿Qué es BeHealthy?
Es el programa global de bienestar de Santander. En 2025 abordó bienestar físico, mental, social y financiero y declaró más de 50.000 participantes en actividades locales. La participación no equivale a un resultado clínico demostrado. Fuentes: Prevención y bienestar de los empleados.
¿Se puede comparar directamente su tasa de accidentes con la de otra empresa?
Solo tras revisar las definiciones. La tasa de 2025 es de accidentes con baja por millón de horas teóricas, excluye Estados Unidos y aplica en Brasil un umbral de baja de al menos 15 días. El alcance es de empleados propios. Fuentes: Indicadores de salud y seguridad laboral 2025.
