Evaluación de riesgos psicosociales: guía paso a paso y reforma en tramitación

Por Pablo Rodríguez

Los riesgos psicosociales han pasado en pocos años de ser el capítulo que muchas empresas dejaban para más adelante a ocupar el centro de la agenda preventiva. La evaluación ya forma parte de las obligaciones vigentes de prevención, la Inspección de Trabajo la revisa en sus actuaciones y el anteproyecto de reforma de la Ley 31/1995 aprobado el 28 de abril de 2026 propone hacerla expresa y prevé un desarrollo reglamentario futuro sobre protección frente a los riesgos psicosociales.

Esta guía explica qué son los riesgos psicosociales en el trabajo, cómo hacer la evaluación paso a paso, qué métodos de referencia existen y qué prevé el anteproyecto, todavía en tramitación.

Qué son los riesgos psicosociales en el trabajo

Son las condiciones de la organización del trabajo y de las relaciones en la empresa que pueden afectar a la salud física y mental de las personas: carga mental y ritmo de trabajo, falta de autonomía, conflicto y ambigüedad de rol, escaso apoyo social, liderazgo inadecuado, inseguridad laboral, dificultades de conciliación, violencia, acoso y ciberacoso. Sus efectos más conocidos son el estrés laboral, el agotamiento, la ansiedad y los trastornos musculoesqueléticos asociados, además del absentismo, la rotación y los errores.

Algunos ejemplos concretos: plantillas de atención al público con objetivos imposibles y sin margen de decisión; turnos rotativos sin descanso suficiente; equipos remotos sin desconexión digital; mandos intermedios sin formación para gestionar conflictos.

Marco legal actual y lo que viene

Hoy la obligación de evaluar los riesgos psicosociales deriva del deber general de protección del artículo 14 de la Ley 31/1995 y del Reglamento de los Servicios de Prevención, y la Inspección de Trabajo la revisa en sus actuaciones. El anteproyecto de reforma de la LPRL propone mencionarla expresamente y prevé que, en el plazo de un año desde la entrada en vigor de la futura ley, se apruebe un reglamento sobre protección frente a los riesgos psicosociales que abordará, entre otras materias, la promoción de entornos de trabajo saludables y la prevención de la conducta suicida. La norma ISO 45003 ofrece ya un marco internacional para gestionar la salud psicológica en el sistema de gestión. Lo explicamos en detalle en nuestra guía sobre la reforma de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.

Cómo hacer la evaluación de riesgos psicosociales paso a paso

1. Planificar y comunicar. Definir alcance (centros, puestos, unidades), calendario y garantías de confidencialidad, e informar a la plantilla y a los delegados de prevención.
2. Elegir el método. Dos métodos de referencia ampliamente utilizados son el FPSICO del INSST y el CoPsoQ-ISTAS21; también existen métodos sectoriales. La elección debe adecuarse al contexto y ofrecer confianza sobre sus resultados, conforme al artículo 5 del Reglamento de los Servicios de Prevención, y justificarse y, si es posible, acordarse.
3. Recoger datos. Cuestionarios anónimos con tasa de respuesta suficiente, complementados con entrevistas, grupos de discusión e indicadores objetivos (absentismo, rotación, horas extra, quejas).
4. Analizar por unidad de análisis. Resultados por puesto, departamento o centro, nunca individuales, identificando los factores con exposición alta.
5. Priorizar y diseñar medidas preventivas. Actuar sobre la organización (carga, horarios, autonomía, liderazgo, protocolos de acoso) antes que sobre la persona.
6. Elaborar el plan de acción. Medidas, responsables, plazos, recursos e indicadores, integradas en la planificación preventiva.
7. Seguir y reevaluar. Revisar indicadores, verificar eficacia y repetir la evaluación cuando cambien las condiciones de trabajo, se detecten daños o los controles indiquen que las medidas pueden ser insuficientes, y con la periodicidad que acuerden la empresa y la representación de las personas trabajadoras.

Qué prevé el anteproyecto sobre el futuro reglamento

• Un reglamento sobre protección frente a los riesgos psicosociales en el plazo de un año desde la entrada en vigor de la futura ley.
• Según la referencia oficial, abordará, entre otras materias, la promoción de entornos de trabajo saludables y la prevención de la conducta suicida.
• No hay todavía un reglamento aprobado: sus métodos, contenidos documentales y criterios de participación no deben presentarse como definitivos.

Errores frecuentes

• Hacer la encuesta y no planificar medidas: si la evaluación identifica riesgos que requieren intervención, omitir la planificación preventiva incumple el artículo 16 de la LPRL y los artículos 8 y 9 del Reglamento de los Servicios de Prevención.
• Medidas solo individuales (talleres de gestión del estrés) sin tocar la organización del trabajo.
• Resultados guardados en un PDF sin seguimiento ni indicadores.
• Ignorar el sesgo de no respuesta: una tasa baja no invalida automáticamente la evaluación, pero debe analizarse la confianza de los resultados.

Cómo ayuda Sabentis

El módulo de estudios psicosociales de Sabentis permite planificar la evaluación, gestionar cuestionarios y resultados por unidad de análisis, convertir los factores de riesgo en medidas planificadas con responsables y plazos, y seguir los indicadores junto al resto de la planificación preventiva. El sistema facilita la trazabilidad documental; su suficiencia debe validarla personal competente atendiendo al método, al contexto y a la normativa aplicable. Puede ampliar en nuestro artículo sobre salud mental en el trabajo.

Preguntas frecuentes

¿Es obligatoria hoy la evaluación de riesgos psicosociales?

Sí, como parte de la evaluación de riesgos general. El anteproyecto de reforma de la LPRL propone hacerla expresa y prevé un reglamento específico, todavía no aprobado.

¿Qué método es mejor, FPSICO o CoPsoQ-ISTAS21?

Ambos son métodos de referencia ampliamente utilizados. FPSICO es el método del INSST; CoPsoQ-ISTAS21 pone más énfasis en la participación. La elección debe adecuarse al contexto y ofrecer confianza sobre sus resultados, conforme al artículo 5 del Reglamento de los Servicios de Prevención.

¿Cada cuánto hay que repetirla?

Cuando cambien las condiciones de trabajo, se detecten daños o los controles indiquen que las medidas pueden ser insuficientes, y con la periodicidad que acuerden la empresa y la representación de las personas trabajadoras (artículo 6 del Reglamento de los Servicios de Prevención).