Qué es el método FPSICO
FPSICO es la herramienta que el INSST pone a disposición de las empresas y de los servicios de prevención para evaluar los factores psicosociales derivados de la organización del trabajo. Se compone de un cuestionario, una aplicación informática que calcula los resultados y un manual técnico y de uso que explica el fundamento de cada factor.
La versión vigente es FPSICO 4.1, publicada por el INSST en mayo de 2022 con NIPO en línea 118-22-018-9. Actualiza la versión 4.0 de 2018 y mantiene la estructura de factores, con mejoras en la aplicación informática y en la presentación de resultados.
El propio manual señala que, además de su finalidad evaluativa, los resultados pueden orientar el contenido, la dirección y la magnitud de las intervenciones organizativas que la empresa decida acometer.
Qué factores evalúa
FPSICO 4.1 consta de 44 preguntas, algunas de ellas múltiples, que dan lugar a 89 ítems y ofrecen información sobre nueve factores:
- Tiempo de trabajo. Ordenación y duración de la jornada, descansos y efecto sobre la vida social.
- Autonomía. Margen temporal y capacidad de decisión sobre el propio trabajo.
- Carga de trabajo. Nivel de demanda al que se debe hacer frente, cognitiva o emocional.
- Demandas psicológicas. Exigencias cognitivas y emocionales de la actividad.
- Variedad y contenido. Sentido y variedad de las tareas y reconocimiento de su aportación.
- Participación y supervisión. Grado de intervención en decisiones y tipo de control ejercido.
- Interés por la persona trabajadora y compensación. Preocupación de la organización por el desarrollo profesional y equilibrio entre esfuerzo y recompensa.
- Desempeño de rol. Claridad y coherencia de las funciones encomendadas.
- Relaciones y apoyo social. Calidad de las relaciones y existencia de apoyo ante dificultades.
Ámbito de aplicación
El INSST indica que FPSICO puede utilizarse, en principio, en cualquier empresa con independencia de su tamaño, sector o actividad. La elección de la herramienta debe valorar su adecuación a la organización concreta, los objetivos preventivos que se persiguen y los medios disponibles.
Ninguna norma española obliga a emplear FPSICO ni ningún otro método concreto. La obligación es evaluar los riesgos psicosociales con un procedimiento que ofrezca confianza sobre su resultado, tal como exige el artículo 5 del Real Decreto 39/1997.
Condiciones que exige su aplicación
- Datos colectivos. El procedimiento trabaja con datos de grupo y no individuales. El manual desaconseja expresamente cualquier utilización de datos individualizados.
- Unidades mínimas de análisis. Se recomienda definirlas a partir de variables como el departamento, el puesto o el sexo, agrupando cuando sea necesario para preservar el anonimato.
- Información previa. Debe explicarse a la plantilla el objetivo del estudio y cómo se tratarán los datos, atendiendo a su confidencialidad.
- Participación alta. La representatividad del resultado depende del nivel de respuesta, por lo que conviene sensibilizar sobre su importancia.
- Competencia técnica. La aplicación e interpretación corresponden a personal con formación en ergonomía y psicosociología aplicada.
- Integración. La actuación sobre los factores psicosociales debe integrarse en la gestión preventiva general, no tratarse como un estudio aislado.
Cómo se aplica
El proceso sigue las etapas propias de cualquier evaluación de riesgos: identificación de los factores presentes, elección de la unidad de análisis, aplicación del cuestionario a la plantilla o a una muestra representativa, tratamiento de los datos con la aplicación informática y elaboración del informe con las conclusiones y las medidas propuestas.
El cuestionario se cumplimenta de forma anónima. La aplicación calcula automáticamente las puntuaciones de cada factor y genera el perfil valorativo del grupo analizado, además de un perfil descriptivo que permite examinar el comportamiento de cada ítem.
Los resultados no cierran la evaluación: sirven de base para una fase de análisis con la participación de las personas trabajadoras y sus representantes, en la que se contrastan las cifras con la realidad del trabajo y se acuerdan las medidas.
Cómo se interpretan los resultados
Para cada factor, el método valora la exposición en cuatro niveles: situación adecuada, riesgo moderado, riesgo elevado y riesgo muy elevado. La aplicación muestra el porcentaje y el número de personas situadas en cada nivel, junto con parámetros estadísticos básicos.
La lectura correcta es de perfil, no de dato aislado: interesa qué factores concentran mayor proporción de personas en niveles elevados y en qué unidades de análisis, para orientar la intervención organizativa. Un porcentaje bajo en un factor no exime de actuar si el grupo afectado está bien delimitado y la exposición es alta.
El resultado describe condiciones de trabajo, no estados de salud individuales, y no debe interpretarse como una medida clínica ni como una valoración del desempeño de las personas.
Limitaciones y errores frecuentes
- Utilizar datos individuales o unidades de análisis tan pequeñas que permitan identificar a las personas.
- Presentar FPSICO como método obligatorio o como el único válido en España.
- Aplicar el cuestionario sin información previa ni participación, lo que reduce la tasa de respuesta y la fiabilidad del resultado.
- Detener el trabajo en el informe de resultados, sin la fase de análisis participativo ni la planificación de medidas.
- Interpretar los factores como rasgos de las personas en lugar de como características de la organización del trabajo.
- Repetir la evaluación sin haber implantado ni verificado las medidas acordadas en la anterior.
Ejemplo práctico
Un centro de atención telefónica con ciento veinte personas decide evaluar sus factores psicosociales tras un aumento del absentismo de corta duración.
- Preparación. Se acuerda con el comité de seguridad y salud el método, las unidades de análisis por turno y servicio, y la información previa a la plantilla.
- Aplicación. Responde el 78 % de la plantilla. La aplicación devuelve el perfil valorativo por unidad.
- Resultados. Autonomía y participación concentran la mayor proporción de personas en riesgo elevado y muy elevado en el turno de tarde; el resto de factores se sitúa mayoritariamente en situación adecuada.
- Medidas. Se revisa la gestión de pausas, se introduce margen para ordenar tareas administrativas y se crea un canal estable de propuestas. La reevaluación se programa a los doce meses.
Diferencias con otros métodos e instrumentos
- Frente a CoPsoQ-istas21. Ambos son métodos generales de evaluación psicosocial, con marcos teóricos y dimensiones distintos y con procedimientos de aplicación diferentes.
- Frente al LIPT-60. Este es un inventario centrado en conductas de acoso psicológico, no un método general de evaluación de factores psicosociales.
- Frente a instrumentos de cribado sanitario. Las escalas clínicas miden síntomas o estados de la persona; FPSICO describe condiciones de trabajo.
- Frente a la evaluación de riesgos psicosociales. Esta es el proceso completo; FPSICO es una de las herramientas que pueden emplearse dentro de él.
Marco normativo y técnico
- Ley 31/1995, artículos 15, 16 y 18. Principios de la acción preventiva, obligación de evaluar y derecho de información y consulta.
- Real Decreto 39/1997, artículos 3 a 6. Procedimiento de evaluación y exigencia de confianza en el resultado.
- Portal del INSST sobre evaluación de riesgos psicosociales. Reúne criterios, herramientas y materiales técnicos.
- Ficha oficial de FPSICO 4.1. Descarga de la aplicación y del manual.
FPSICO no es una norma: es una herramienta técnica pública cuya utilización se ampara en el artículo 5 del Real Decreto 39/1997.
